Alsa asume o compromiso de identificar, comprender, desenvolver, implantar, operar, manter, revisar e probar as medidas necesarias para garantir a continuidade no tempo das operacións de Alsa ante a materialización dun incidente.

Para logralo Alsa guiarase polos seguintes principios:

  • Protexer as persoas: o principal obxectivo de Alsa é protexer as persoas, de forma que se sintan a salvo. Para iso dispón das últimas novidades e tecnoloxías, realizando un gran labor de xestión, mantemento e explotación en todos os proxectos e servizos que se levan a cabo.
  • Cumprir cos requisitos dos proxectos e servizos: o principal obxectivo de Alsa é cumprir coas condicións e características acordadas para levar a cabo os proxectos e servizos, tendo en conta as necesidades actuais e futuras, os clientes e partes interesadas, establecendo -dentro dun marco de cooperación e entendemento- compromisos mutuos de cumprimento co obxectivo de lograr relacións sólidas e satisfactorias.
  • Requisitos legais e regulatorios: Alsa analizará os requisitos da organización e dos proxectos e servizos, a nivel legal e regulatorio, aplicables, e que afecten á Continuidade de Negocio en cada un dos procesos nos cales está presente para así garantir o seu cumprimento e calidade dos servizos prestados, establecendo medidas de seguridad e estratexias alternativas, evitando así riscos innecesarios á compañía.
  • Cultura de Continuidade: a Dirección garantirá a promoción, implicación e divulgación da capacidade de Continuidade de Negocio dentro da organización e as concesións incluídas no alcance, incluíndo a Continuidade de Negocio como parte da cultura da empresa. Para iso proporcionará os recursos necesarios asegurándose de que todo o persoal coñece e traballa de acordo cos principios establecidos.
  • Xestión de riscos: A Dirección de Alsa responsabilizarase da xestión dos riscos clave para a continuidade operativa dos procesos críticos da organización. Para iso realizará de forma periódica análise de riscos baseados nunha metodoloxía adaptada e xestionaranse os riscos resultantes, asumindo, mitigando, transferindo ou eliminando os mesmos.
  • Actualización e revisión: Alsa establecerá os mecanismos necesarios para garantir que o Plan de Continuidade de Negocio se atopa actualizado e reflexa todos aqueles cambios ocorridos que afecten á Continuidade de Negocio, revisándose, polo menos, de forma anual toda a documentación.
  • Mellora continua: Alsa establecerá obxectivos de mellora e metas de continuidade de forma sistemática, avaliará o desempeño e aplicará correccións necesarias para alcanzar os logros propostos. Para iso promoverase a participación e implantación de todo o equipo humano, potenciando a súa cualificación e actitudes mediante captación, motivación e comunicación, así como a dispoñibilidade da información.

Sexa cal sexa o posto ou localización xeográfica, todos os empregados son responsables da continuidade no tempo das operacións de Alsa.

Alsa considera que cumprir e facer cumprir esta Política é responsabilidade de todas as persoas que participan nas súas actividades.

Carlos Huesa

Director de Estratexia e Organización

25/01/2026