Dende Alsa cumprimos plenamente a normativa e as recomendacións das autoridades competentes (Ministerio de Sanidade e Ministerio de Transportes) incluíndo as últimas modificacións e actualizacións sobre o uso de máscara a bordo e en estacións.
Medidas de seguridade e hixiene para viaxar
Intenta seguir estas recomendacións mínimas de seguridade e hixiene para garantir a túa seguridade e a de todos:
Evita viaxar se tes síntomas
Se cres que tes síntomas de COVID, non viaxes, cambies nin canceles o teu billete. Flexibilizamos a nosa política de cambios e cancelacións, que podes consultar aquí .
Lembre que os síntomas máis comúns de COVID-19 son febre, tose seca e cansazo . Outros síntomas menos frecuentes son: conxestión nasal, dor de cabeza, diarrea, perda de gusto e / ou olfacto ...
Uso obrigatorio de máscaras
O USO DE MÁSCARAS QUE CUBRAN NARIZ E BOCA SEGUE SENDO OBRIGATORIO PARA TODOS OS USUARIOS DO TRANSPORTE PÚBLICO.
O RD 286/2022 do 19 de abril, que modifica a obrigatoriedade do uso de máscaras durante a situación de crise sanitaria ocasionada pola COVID-19, segue mantendo a obriga de usar máscara nos medios de transporte aéreo, por ferrocarril ou por cable e nos autobuses, así como nos transportes públicos de viaxeiros.
Polo tanto, NON se permitirá o acceso a ningún pasaxeiro que non use correctamente a máscara ou non leve o correspondente documento xustificativo da súa exención particular. O incumprimento desta norma pode supor diferentes responsabilidades para o infractor, así como a expulsión do vehículo.
Podes atopar máis información sobre o uso de máscaras aquí . Lembre levar máscaras suficientes segundo a duración da viaxe e as instrucións do fabricante.
Evite consumir comida a bordo
Recoméndase non consumir comida durante a viaxe a bordo do autobús e non falar con outros pasaxeiros ou por teléfono , para reducir a propagación do virus a través dos aerosois. Lembre que é obrigatorio levar a máscara durante todo o traxecto, excepto beber auga.
Compra na web e máquinas de autovenda
Compra o teu billete na nosa web, app ou nas máquinas autovenda presentes en todos os nosos puntos de venda.
Non é necesario que imprimas o teu billete: podes levalo en formato dixital e identificarte co DNI para acceder ao autobús.
Actualmente, na maioría dos puntos de venda dispoñemos de máquinas de autovenda para xestionar billetes e fertilizantes. No caso de que precise axuda para o seu manexo, use o botón "axuda remota" da propia máquina ou incluso do persoal dispoñible nese momento.
Non cambies de asento
Debes facer uso do asento asignado que figura no teu billete porque é probable que esteas ocupando un asento asignado a outro pasaxeiro.
Se queres elixir un asento distinto ao que Alsa che ofrece, no proceso de compra do teu billete podes facelo utilizando a opción “cambiar asentos”.
Bloquea o asento do lado
Se queres viaxar máis tranquilo e cómodo , agora podes bloquear o asento do lado e viaxa sen ninguén ao teu carón.
A túa seguridade é a seguridade de todos
Actúa con empatía e respecto polos demais, a túa seguridade é a seguridade de todos.
Sigue as normas das autoridades, presta atención aos carteis a bordo e as indicacións do persoal. Ademais, recomendamos usar máscara tamén en estacións e plataformas.
