Dende Alsa cumprimos plenamente a normativa e as recomendacións das autoridades competentes (Ministerio de Sanidade e Ministerio de Transportes).
Son estes organismos os que establecen as directrices relativas á ocupación máxima de autobuses, que poden ser diferentes segundo o ámbito territorial e o tipo de cada servizo e que, como regra xeral, permite 100 % da ocupación dos lugares sentados.
Antes de ir á estación
Comprobe o estado da súa viaxe: é recomendable comprobalo antes de ir á estación, pode facelo aquí . Algúns servizos poden modificarse ou suspenderse debido a restricións de mobilidade.
Que documentación debes levar?
Se te desprazas a unha zona con restricións de mobilidade ou desde elas, é recomendable que traias probas de traballo, médicas ou doutras probas que xustifiquen o motivo da viaxe. Facilitará o traballo das autoridades en caso de control.
Medidas de seguridade e hixiene para viaxar
Se tes que viaxar, intenta seguir estas recomendacións mínimas de seguridade e hixiene para garantir a túa seguridade e a de todos:
Evita viaxar se tes síntomas
Se cres que tes síntomas de COVID, non viaxes, cambies nin canceles o teu billete. Flexibilizamos a nosa política de cambios e cancelacións, que podes consultar aquí .
Lembre que os síntomas máis comúns de COVID-19 son febre, tose seca e cansazo . Outros síntomas menos frecuentes son: conxestión nasal, dor de cabeza, diarrea, perda de gusto e / ou olfacto ...
Uso obrigatorio de máscaras
O uso de máscaras que cubran o nariz e a boca será obrigatorio para todos os usuarios do transporte público.
O Real decreto lei 21/2020, do 9 de xuño, sobre medidas urxentes de prevención, contención e coordinación para afrontar a crise sanitaria provocada polo COVID-19, no seu artigo 6.b, establece o uso Máscara obrigatoria para persoas a partir de seis anos para o transporte aéreo, marítimo, en autobús ou ferroviario. Polo tanto, NON se permitirá o acceso a ningún pasaxeiro que non use a máscara correctamente nin leve o documento correspondente que xustifique a súa exención particular . O incumprimento desta norma pode levar a sancións económicas elevadas e outras posibles responsabilidades para o infractor.
Podes atopar máis información sobre o uso de máscaras aquí . Lembre levar máscaras suficientes segundo a duración da viaxe e as instrucións do fabricante.
Evite consumir comida a bordo
Recoméndase non consumir comida durante a viaxe a bordo do autobús e non falar con outros pasaxeiros ou por teléfono , para reducir a propagación do virus a través dos aerosois. Lembre que é obrigatorio levar a máscara durante todo o traxecto, excepto beber auga.
Compra na web e máquinas de autovenda
Compra a túa entrada no noso sitio web, aplicación ou nas máquinas expendedoras presentes en todos os nosos puntos de venda.
Para reducir o contacto co condutor e unha maior protección, o billete é dixital , o viaxeiro pode transportalo no seu dispositivo móbil e tamén identificarse coa súa identificación para acceder ao autobús.
Actualmente, na maioría dos puntos de venda dispoñemos de máquinas de autovenda para xestionar billetes e fertilizantes. No caso de que precise axuda para o seu manexo, use o botón "axuda remota" da propia máquina ou incluso do persoal dispoñible nese momento.
Non cambies de asento
Debes usar o asento asignado que aparece no teu billete, para a túa seguridade e para todos os viaxeiros, permitiranos unha mellor xestión en caso de ter que contactar contigo.
Bloquea o asento do lado
Se queres viaxar máis tranquilo e cómodo , agora podes bloquear o asento do lado e viaxa sen ninguén ao teu carón.
Non esperes demasiado na estación
Chegue á estación a tempo, pero non espere moito para subir ao autobús. Vai só, sen acompañante , a non ser que sexa absolutamente necesario.
A túa seguridade é a seguridade de todos
Actúa con empatía e respecto polos demais, a túa seguridade é a seguridade de todos.
Siga a normativa das autoridades, preste atención aos sinais a bordo e ás instrucións do condutor e evite aglomeracións ao subir ao autobús e ao cargar a equipaxe, mantendo unha distancia interpersoal de polo menos 1,5 m.
