Equipaxe

• Poderás transportar gratuitamente:
  • A bordo, un accesorio pequeno como equipaxe de man, que debe caber nas bandexas situadas enriba dos asentos. Consulta máis información ao respecto.
  • No maleteiro/bodega, unha maleta, bolsa ou mochila cuxo peso máximo permitido dependerá da túa tarifa seleccionada:
    · Tarifa Básica: ata 20 kg.
    · Tarifa Flexible: ata 25 kg.
    · Tarifa Super Flexible: ata 30 kg.
• Podes engadir unha equipaxe extra, desde 5€ por traxecto en servizos nacionais e desde 10€ en servizos internacionais, de ata 25 kg nun só bulto, que será situado no maleteiro.
  Se non o seleccionas durante a compra do billete, non te preocupes, podes facelo despois, seguindo estes pasos:
  1. Entra en Xestión de billetes.
  2. Introduce o localizador e DNI ou tarxeta, NIF/Pasaporte e data de compra ou viaxe.
  3. En Opcións, selecciona Cambiar.
  4. En EXTRAS, volve seleccionar Cambiar; aí podrás engadir a equipaxe extra ao teu billete.

✔ É importante que identifiques toda a túa equipaxe. Tes etiquetas nos puntos de venda. Non esquezas pedir a túa para identificar a túa maleta.

✔ En caso de perda o deterioración da túa equipaxe, diríxete a calquera dos nosos puntos de venda nada máis chegar, ou ben completa o noso formulario de OBXECTOS PERDIDOS para iniciar a busca.

✔ Non podes levar alimentos que poidan afectar á saúde dos pasaxeiros ou danar o resto da equipaxe.

Maletas tecnolóxicas con batería

Os viaxeiros só poderán transportar maletas tecnolóxicas con baterías que non superen os 100 Wh, que deberán retirarse antes do embarque. O pasaxeiro obrígase a levar consigo a batería durante a viaxe. É responsabilidade dos viaxeiros verificar o estado correcto dos seus dispositivos tecnolóxicos e as baterías que transportan. O incumprimento destas condicións pode ocasionar a prohibición do acceso da equipaxe ao autobús.

Prohibición de patinetes eléctricos

• Desde o 10 de xaneiro de 2024 prohíbese o acceso ao bus con patinetes eléctricos a todos os servizos de Alsa.
• Esta prohibición aplícase non soamente aos patinetes eléctricos, senón a calquera outro dispositivo de mobilidade dotado de baterías.
• Exclúense da prohibición os vehículos de persoas con mobilidade reducida.
• A medida adóptase para salvagardar a seguridade dos clientes.

Gústache a bici, o surf ou o esquí?

Agora con Alsa poderás transportar o teu material deportivo:

• Suplemento: 5 € nos servizos de curto percorrido e 10 € nos de longo.
• Nos servizos internacionais permítese o transporte de bicicletas en todas as liñas propias, por un importe de 20€, previa reserva e pago do importe.
• Admítense un total de 4 unidades por coche (unha por billete), asegura a túa reserva antes de viaxar.
• Este servizo non está dispoñible nos autobuses de dous pisos.
• Les vélos devront être rangés dans un sac préparé pour leur transport (les cartons ne seront pas acceptés). Et, en raison de problèmes d'espace, nous recommandons que la roue avant des vélos soit emballée démontée. Dispoñemos de fundas para a bici por só 15€, pregunta no despacho de billetes.
• As táboas de surf deberán ter unha lonxitude máxima duns 2 metros aproximadamente.
• Recorda presentarte cunha antelación mínima de 15 minutos antes da saída.

Instrumentos musicais como equipaxe

Os viaxeiros poden transportar instrumentos musicais no autobús, que viaxarán na bodega, sen custo adicional, co resto da equipaxe. Os instrumentos musicais que transportes deben ter un peso máximo de 20 kg.

Seguro adicional de equipaxe por só 1€

Que cobre o seguro? Garánteche a indemnización por danos e perdas materiais da equipaxe ou efectos persoais do Asegurado en caso de roubo, perda total ou parcial debida ao transportista ou danos a consecuencia de incendio ou agresión, acontecidos durante o transcurso da viaxe, ata un máximo de 150€.

As cámaras e complementos de fotografía, radiofonía, de rexistro de son ou da imaxe, así como os seus accesorios, quedan comprendidos ata o 50% da suma asegurada sobre o conxunto da equipaxe. Exclúese o furto e o simple extravío por causa do propio Asegurado, así como as xoias, o diñeiro, documentos, obxectos de valor e material deportivo e informático.

Para os efectos da citada exclusión, entenderase por:

• Xoias: conxunto de obxectos de ouro, platino, perlas ou pedras preciosas.
• Obxectos de valor: o conxunto de obxectos de prata, cadros e obras de arte, todo tipo de coleccións, e peletería fina.

Para facer efectiva a prestación en caso de roubo, será necesaria a presentación previa da denuncia ante as autoridades competentes.