Que é o novo programa Alsa Plus e cando empeza?

É o noso programa de fidelización renovado deseñado para recompensarche por viaxar connosco. Estará dispoñible a partir do 3 de marzo. Ao rexistrarte de balde, aforras nas túas viaxes, acumulas saldo e gozas de vantaxes exclusivas desde o primeiro minuto.

Que beneficios inmediatos teño só por rexistrarme?

Moitos! Só por ser nivel Clásica xa tes: Gastos de xestión gratis nas túas compras. Cambios gratuítos (ata 7 días antes de viaxar). Descontos exclusivos. Wifi de alta velocidade gratis durante o traxecto. Agasallo de benvida: Un 15% de desconto ao rexistrarte e permitir comunicacións comerciais.

Cales son os niveis do programa e como subo de nivel?

O programa ten 3 niveis: Clásica, Prata e Ouro. Para subir de nivel necesitas acumular Ecokilómetros viaxando connosco. 1 quilómetro percorrido = 1 Ecokilómetro. Ao acadar os quilómetros necesarios, subes de nivel de forma inmediata e desbloqueas mellores vantaxes.

Cantos Ecokilómetros necesito para cada nivel?

Clásica: de 0 a 1.999 ecoKms. Prata: de 2.000 a 7.999 ecoKms. Ouro: Máis de 8.000 ecoKms. (Nota: Calcúlanse sumando os quilómetros das túas viaxes realizadas entre o 1 de marzo e o 28/29 de febreiro do ano seguinte).

Cando se suman os Ecokilómetros á miña conta?

Anótanse na túa conta de forma automática entre 24 e 48 horas despois de realizar a viaxe. Ollo: os billetes anulados non suman ecokilómetros.

Que diferenzas hai entre ser Prata ou Ouro respecto ao nivel básico?

A maior nivel, máis flexibilidade e aforro. Por exemplo: Anulacións : Sendo Prata podes anular gratis ata 8 días antes, e sendo Ouro ata 48 horas antes (en Clásica ten custo). Asentos : En Ouro, a selección de asento é totalmente gratuíta. Cumpreanos/Aniversario : Os descontos de agasallo soben (ata 25% en Ouro polo teu cumpre e ata un 35% no teu aniversario).

Como acumulo Saldo Alsa Plus?

Acumulas saldo mercando billetes estando logueado na túa conta. Acumúlase saldo tanto polo prezo da tarifa como polos complementos (equipaxe extra, mascotas, selección de asentos, seguros, etc.).

Que porcentaxe das miñas compras se converte en saldo?

Depende do prezo do billete e do teu nivel: Billetes de máis de 10€: Nivel Clásica acumula o 3%, Prata o 4% e Ouro o 5%. Billetes de menos de 10€: Todos os niveis acumulan o 1%.

Esquecín iniciar sesión ao mercar o meu billete! Perdo o meu saldo?

Non te preocupes! Podes solicitar a anotación do teu saldo a través do noso formulario web. Tes un prazo de entre 48 horas e 30 días despois de realizar a viaxe para reclamalo.

Como podo gastar o saldo que teño acumulado?

É súper fácil. Durante o proceso de pago do teu próximo billete, na pantalla final, só tes que seleccionar "Saldo Alsa Plus" como método de pago. O único requisito é ter polo menos 1€ de saldo acumulado para poder aplicalo.