Se xa comprobaches na nosa web que podes viaxar e mesmo tes o teu billete, recomendámosche que te asegures de cumprir cos seguintes requisitos e recomendacións antes de realizares a túa viaxe:
Antes de ires á estación
Comproba sempre o estado da túa viaxe. É posible que algúns servizos sufran alteracións e mesmo se suspendan por mor da actual situación de excepcionalidade.
Que documentación teño que levar?
Leva sempre contigo o xustificante de traballo, médico ou calquera tipo de documentación que acredite o motivo da túa viaxe. Facilitará o labor das autoridades en caso de control.
Medidas de seguridade e hixiene para a viaxe
Se tes que viaxar, procura seguir as seguintes recomendacións de seguridade e hixiene para garantires a túa seguridade e a de todos:
Uso obrigatorio de máscaras
En cumprimento da ORDE TMA/384/2020, do 3 de maio, do Ministerio de Transportes, Mobilidade e Axenda Urbana, pola que se ditan instrucións sobre a utilización de máscaras nos distintos medios de transporte e se fixan requisitos para garantir unha mobilidade segura de conformidade co plan para a transición cara a unha nova normalidade.
Os usuarios dos servizos de transporte de autobús quedan informados de que O USO DE MÁSCARAS QUE CUBRAN NARIZ E BOCA SERÁ OBRIGATORIO PARA TODOS OS USUARIOS.
Evite viaxar se ten síntomas
Se non podes viaxar, cambia ou cancelas o teu billete. As condicións de cambio e cancelación flexibilizáronse para que poida xestionar o teu billete ata 2 horas antes da saída do autobús.
Compra na web e máquinas autovenda
Pola túa seguridade, os puntos de venda permanecen pechados. Podes comprar o teu billete na nosa web, app ou nas máquinas autovenda.
Non imprimas o teu billete
Para reducir o contacto co condutor e unha maior protección, o billete é dixital, o viaxeiro pode levalo no seu dispositivo móbil e identificarse, ademais, co seu DNI para acceder ao autobús.
Lava as mans
Evita tocar a cara, os ollos, o nariz e a boca. Antes e despois da viaxe lava as mans con auga e xabón ou con xel hidroalcohólico.
Mínima antelación posible
Acude ao autobús coa mínima antelación posible para evitar as esperas nas estacións. Acude só, sen acompañantes, agás se é imprescindible.
Fila ordenada
Mantén una fila ordenada antes de subir al autobús. En las escaleras de la estación, mantén una sola fila, sin adelantar y con una separación de dos escalones.
Asiento asignado
Ocupa el asiento asignado en tu billete, eso permitirá respetar la distancia de seguridad dentro del vehículo. Si no tienes asiento asignado, respeta las plazas disponibles y no ocupes las plazas señalizadas como "no utilizables".
Distancia de seguridad
Mantén siempre la distancia de seguridad con otros viajeros tanto dentro como fuera del autobús.
Toser con el codo
Cúbrete la boca al toser o estornudar con el codo o con un pañuelo deseschable.
Tu seguridad es la seguridad de todos
Actúa con empatía y respeto a los demás. Tu seguridad es la seguridad de todos
Recomendamos no usar el baño
Utiliza el baño sólo en caso de fuerza mayor. Éste permanecerá abierto, pero recomendamos lo uses por estricta necesidad y fuerza mayor.