En Alsa flexibilizamos as nosas condicións para cambios e cancelacións, porque sabemos que agora máis que nunca é importante que poidas cambiar ou cancelar o teu billete se cambian os teus plans . Somos máis flexibles para adaptarnos ás túas necesidades.

Tarifa Superflex

Compra os teus billetes agora coa tarifa Superflex con tranquilidade e sabendo que podes cambialos ou cancelalos ata 2 horas antes da saída da túa viaxe.

  • Cambiar: modificación de data, hora ou asento suxeita á dispoñibilidade.
  • Cancelación: ata 2 horas antes do comezo da viaxe. Custo segundo condicións xerais de cancelación dos billetes de Alsa.

Flexibilidade de billetes xa emitidos

Debido ás restricións de mobilidade que existen en todo o país, flexibilizamos todos os billetes para viaxar en novembro, independentemente das condicións de venda e as súas restricións. Estes billetes pódense cambiar e cancelar segundo as condicións xerais de compra .

Bonos

A extensión dos bonos non caducou ata o 04/11 con 90 días máis de uso. Se o teu bono é dixital, a extensión faise automaticamente pero, se tes un bono físico, debes dirixirte a un punto de venda de Alsa para actualizalo.

Dixitalización de bonos: estamos a traballar activamente para converter bonos físicos en bonos dixitais, de xeito que poida usalos dun xeito máis sinxelo e áxil e evitando viaxes e contactos no punto de venda. Temos moitos bonos dixitalizados. Busque a súa ruta e garde .

Xestiona facilmente o teu billete

Podes facer cambios e cancelacións do teu billete na mesma canle na que se mercou e tamén a través das máquinas de autoservizo. Xestiona o teu billete aquí. É fácil e rápido.

Se mercou o billete nun punto de venda de Alsa , só no caso de non poder contactar cos nosos puntos de venda para cambiar ou cancelar o billete, pode ir ao seguinte formulario. Dependendo de cada caso ou baixo xustificación expresa, revisaremos e responderemos á súa solicitude.

Se compraches o teu billete a través dunha axencia de viaxes ou dun sitio web de terceiros, ponte en contacto directamente con eles para xestionar o cambio.