Aldatzeko eta ezeztatzeko aukera txartel/tarifa bakoitzaren berariazko baldintzen araberakoa izango da. Tarifaren baldintzak
Data aldatzea
- Zure txartelak aldatzeko aukera ematen badu, irteera baino 2 ordura arteko epea izango duzu horretarako.
- Aldaketa bakoitzaren kostua aurrerapenaren araberakoa izango da. Lehen aldaketa doakoa izango da gutxienez 48 ordu aurretik eginez gero:
Gutxienez 48 ordu lehenago | 48 eta 24h ordu bitartean lehenago | 24 ordu baino gutxiago lehenago | |
Lehen aldaketa | Doan | %10 | %20 |
2. Aldaketatik Aurrera | %20 | %20 | %30 |
- Aldatzeagatiko errekargua oinarrizko tarifaren prezioaren gainean aplikatuko da; oinarrizko tarifa ibilbidearen prezioa da, promozio edo deskonturik gabe.
- Txartelak aldatzeko aukera ematen badu, Alsa Plus bezeroek doan alda dezakete, autobusa irten baino 2 ordu lehenagora arte.
- Nazioarteko txartelak aldatzeak ez dakar errekargurik.
- Asturias eta Kantabriako eskualdeetako txartelak ezin dira aldatu, ezta ezeztatu ere.
Titularra aldatzea
- Espainiako ibilbideetan txartelaren eta nortasun-agiriaren titularra aldatzea onartzen da, bidaia hasi baino 2 ordura arte.
- Nazioarteko ibilbideetan ezin da txartela aldatu, daturen bat aldatu nahi izanez gero, txartela ezeztatu eta beste bat erosi behar da.
- Bidaiari jakin bati lotutako promozioak edo tarifa bereziak (familia ugaria, desgaitasuna, Alsa Plus, urtebetetzea, militarrak...) dituzten txarteletan ezin da titularra aldatu.
Ezeztatzea
- Txartelak ezeztatzeko aukera ematen badu, irteera baino 2 ordura arteko epea izango duzu horretarako.
- Ezeztatzearen kostua aurrerapenaren araberakoa izango da. Ezeztatzea doakoa izango da txartela ez bada aldez aurretik aldatu eta gutxienez 48 ordu lehenago eginez gero:
Txartela ezeztatzearen koostua | Gutxienez 48 ordu lehenago | 48 eta 24h ordu bitartean lehenago | 24 ordu baino gutxiago lehenago |
Aurretiko aldaketarik gabe | Doan | %20 | %30 |
Lehen aldaketatik aurrera (Espainiako ibilbideetan bakarrik) | %20 | %30 | %40 |
- Ezeztatzeagatiko errekargua oinarrizko tarifaren prezioaren gainean aplikatuko da; oinarrizko tarifa ibilbidearen prezioa da, promozio edo deskonturik gabe.
- Txartelak ezeztatzeko aukera ematen badu, Alsa Plus bezeroek doan ezeztatu dezakete autobusa irten baino 2 ordu lehenagora arte.
- www.alsa.es/eu webgunean, app-an edo 902 42 22 42 telefono-zenbakiaren bidez erositako txartelak erosteko kanal berean ezeztatu ahal izango dira, edo Alsaren edozein saltokitan. Saltokietan eta autosalmentako makinetan erositako txartelak saltokietan beraietan bakarrik ezeztatu ahal izango dira.
- Asturias eta Kantabriako eskualdeetako txartelak ezin dira aldatu, ezta ezeztatu ere.