Que fago se o meu autobús chega ou sae de madrugada?

A estación pecha ás 01:30h, polo que non podes esperar dentro despois desa hora. Se o teu bus sae moi cedo (ex. 05:00h), a zona exterior conta con vixilancia e hai unha parada de taxis 24 horas xusto na porta principal para traslados seguros de madrugada.

Como se distribúe a estación para non perderme?

A terminal está organizada en dous niveis: o vestíbulo superior está destinado á venda de billetes e zona comercial, mentres que o vestíbulo inferior céntrase nos servizos de restauración e acceso aos andéns.

Onde podo cargar o móbil si non hai enchufes libres na sala de espera?

Ademais das torres de carga na sala de espera, si viaxas nun autobús de clase Supra ou Confort de Alsa, disporás de conectores USB ou enchufes individuais no teu propio asento durante todo o traxecto.

Podo levar unha bicicleta o patinete eléctrico?

Si, permítese o transporte de ambos no maleteiro do autobús. Para os patinetes eléctricos, en 2026 é obrigatorio que conten co seu certificado de circulación e etiqueta identificativa. Ao igual que as bicycletas, deben ir pregados ou embalados e ter pagado o suplemento correspondente ao mercar o billete.

Como podo levar a miña bicicleta ou táboa de surf?

Alsa permite o transporte de material deportivo pagando un suplemento (uns 5€-10€ segundo o traxecto). Debes facturar como equipaxe especial, ten que estar embalada (en bolsa ou caixa específica) e debes presentarte no andén 15 minutos antes da saída para colocala no maleteiro.

Que fago se perdo un obxecto a bordo o na estación?

Si o perdestes na estación, acode ao Punto de Información. Se o obxecto quedou no autobús, debes contactar directamente coa compañía de transporte. Os obxectos non reclamados tras 4 semanas envíanse á Oficina de Obxectos Perdidos municipal.

Como podo solicitar asistencia si viaxo con mobilidade reducida?

Debes solicitar o servizo de asistencia (PMR) con polo menos 48 horas de antelación a través da web ou teléfono da compañía coa que viaxes. A estación conta con ascensores e rampas que conectan ambos niveis para facilitar o teu acceso aos andéns.

Como sei desde que andén sae o meu autobús?

Deberás consultar as pantallas dixitais situadas en ambos niveis da terminal. Os andéns adoitan estar divididos por compañías ou destinos: o vestíbulo inferior dá acceso directo á zona de dársenas, onde cada porta indica o número de andén.

Autobuses e rutas desde a Estación de Bilbao Intermodal

Conexións con transporte público

Bilbao Intermodal é a principal terminal de viaxeiros de Biscaia. O seu deseño moderno e soterrado permite unha conexión inmediata co corazón de Bilbao e o resto do País Vasco, consolidándose como un dos centros de mobilidade máis avanzados do norte de España.

Metro, Tranvía e Proximidades

Metro Bilbao

A estación está integrada directamente coa parada de metro "San Mamés", facilitando o acceso ás dúas liñas principais:

Liñas 1 e 2: Conectan co Casco Vello, o centro (Abando/Moyua) e ambas as marxes da ría (Getxo e Barakaldo/Portugalete).

Tranvía e Proximidades Renfe

A escasos metros da saída da terminal atópanse os accesos a outros sistemas clave:

Tranvía (Euskotren): A parada "San Mamés" une a estación co Museo Guggenheim, o Palacio Euskalduna e o Casco Vello seguindo un percorrido panorámico.
Proximidades Renfe: As liñas C1 e C2 ofrecen traxectos rápidos cara ao Porto de Bilbao e as zonas industriais e residenciais do Gran Bilbao.

App recomendada: Suxerímosche descargar a App de BilbaoTrans ou a aplicación oficial de Metro Bilbao para xestionar a túa tarxeta Barik e consultar horarios en tempo real.

Conexión co aeroporto

O Aeroporto de Bilbao (Loiu - BIO) está perfectamente comunicado desde a propia terminal Intermodal:

Liña A3247 (Bizkaibus): Servizo directo que conecta a estación co aeroporto cada 15-20 minutos. É a opción máis económica e eficiente. Tempo estimado: 20-25 minutos.
Taxi: Existe unha parada preferente na superficie, xunto á entrada da estación. Servizo dispoñible 24/7 con tarifas reguladas.

Alugueiro de coches

A estación Bilbao Intermodal conta cunha zona dedicada exclusivamente ao alugueiro de vehículos nas súas plantas soterradas, permitindo recoller o teu coche sen saír do recinto.

Compañías dispoñibles

Dentro da terminal: Atoparás mostradores de Sixt, Europcar, Avis, Budget, Enterprise e Hertz situados na planta -1 e -2.
No Aeroporto de Bilbao: Disporás dun amplo catálogo de empresas adicionais para alugueiros de longa estancia ou viaxes de negocios.

Consello de mobilidade: Se vas asistir a un evento no Estadio San Mamés, a estación de autobuses atópase literalmente a 2 minutos a pé dos accesos ao campo.

Información de Bilbao Intermodal: Horarios, Destinos e Contacto

A estación ubícase na Rúa Gurtubay, 1. Ao ser unha instalación soterrada, o acceso peonil principal realízase a través da praza superior, conectando coa área hospitalaria de Basurto e a zona universitaria.

Horarios da estación

Todos os días: 05:30h – 01:00h

Principais destinos desde esta estación

Nacionais: Madrid, Santander, San Sebastián, Vitoria, Barcelona, Oviedo, Logroño, Pamplona.

Internacionais: Conexións directas con Bordeos, París, Biarritz e Portugal.

Información práctica

Parking: Máis de 500 prazas para estancias curtas e longas.

Servizos dispoñibles na estación

Sala de Espera Climatizada: Espazos modernos con pantallas LED que indican os tempos de saída e chegada en tempo real.
Consignas Intelixentes: Guixetas automatizadas dispoñibles para gardar equipaxe de man e maletas grandes.
Área de Restauración: Cafetaría, pastelería e locais de comida rápida na planta comercial superior.
Conectividade: Puntos de carga USB para dispositivos móbiles e conexión WiFi gratuíta en toda a terminal.
Caixeiros Automáticos: Terminais de diversas entidades bancarias repartidas polo vestíbulo principal.

Accesibilidade Total: Ascensores de alta capacidade, sinalización en braille e asistencia para persoas con mobilidade reducida.
Zona Comercial: Tendas de agasallos, parafarmacia, prensa e artigos de viaxe.
Seguridade Avanzada: Vixilancia 24h e control de accesos mediante sistemas de escaneo de billetes.
Venda Automatizada: Máquinas de autovenda Alsa e doutros operadores para evitar esperas en despacho de billetes.
Aparcadoiro Bicicletas: Espazo seguro para bicicletas e patinetes eléctricos (Velo-Station).

Onde mercar o teu billete

→ En www.alsa.es.

→ Na App de Alsa.

→ En puntos de venda e directamente no autobús (cando o servizo o permite).

Métodos de pago

Tarxeta de crédito ou débito (Visa, MasterCard, American Express).
Moedeiro Alsa Plus.
PayPal (só web e app).
Apple Pay (só app).
Saldo Alsa Plus.
Efectivo (só en puntos de venda Alsa, máquinas autoventa e compra no propio bus; esta última opción limitada a determinados traxectos).

Bonos e abonos que se poden utilizar para mercar billetes

Abono Único

Viaxes limitadas durante 30 días para centos de destinos (persoal).

Bono 10 (Paga 6 + 4 Gratis)

Non é nominativo, podes compartilo e ten validez de 1 ano.

Bono Regional

Viaxa por Euskadi e comunidades limítrofes con descontos especiais.

Bono Mensual XOVE

Tarifa plana persoal e intransferible para mozos de 15 a 26 anos.

Bono Mensual ADULTO

Opción persoal para viaxes recorrentes para maiores de 26 anos.

Bono Gratuíto NENO