Itzulera irekiko txartelak, saltoki batean erosiz gero, kanal berean baino ezin izango dira itxi. Hala ez bada izan, itzulera edozein salmenta-kanal bidez itxi ahal izango da.

Itzulera irekiak 6 hileko baliozkotasuna izango du, erosketa-egunetik aurrera zenbatzen hasita, eta nahi den zerbitzuan eserlekuak libre egotearen mende egongo da ixteko aukera.

Itzulera irekiko txartela erosteko orduan, joaneko ibilbidean zenuen klaseko zerbitzu bera esleituko zaizu; hau da, Supra zerbitzuan bidaiatzea aukeratu baduzu joateko, zerbitzu mota berarena izango da itzuleraren zenbatekoa, baina hori aldatzeko aukera izango duzu txartela ixtean.

Txartelaren itzulera ixteko:

www.alsa.es/eu  webguneetan

  1. Sartu «Kudeatu zure txartela» eremuan.
  2. Aukeratu zure txartela nola identifikatu (erreserba-zenbakia eta nortasun-agiria edo nortasun-agiria eta ordaintzeko erabilitako txartelaren azken 4 digituak).
  3. Zure txartela aurkituta, itzulerako txartelaren gainean zaudela, sartu «Itxi» aukeran.
  4. Ondoren, aukeratu itzulerako txartelerako eguna eta sakatu «APLIKATU DATA».
  5. Aukeratu zer ordutegi eta eserleku nahi duzun, eta sakatu GORDE.

App-ean

  1. Goiko menuan, sartu «Nire bidaiak» aukeran.
  2. «Hurrengoak» aukeran, sartu «Ikusi txartela» eremuan.
  3. Itzulerako txartelean zaudela, sakatu «ITXI ITZULERA».
  4. Aukeratu zer egun eta ordutegitan itzuli nahi duzun.
  5. Hautatu autobuseko eserlekua eta sakatu «JARRAITU».
  6. Jarraian, adierazi zure helbide elektronikoa. Alsa Plus bazara, zure kontuari lotutako helbidea jasota egongo da.
  7. Onartu erosketa-baldintzak eta sakatu «ITXI ITZULERA» prozesua amaitzeko.

Telefonoz eta saltokietan, itxi ahal izango duzu zure nortasun-agiria eta txartelaren erreserba-zenbakia jakinaraziz.

Zer bilatzen ari zaren aurkitzen ez baduzu, jarri gurekin harremanetan (gaztelaniaz)