Equipatge

• Podràs transportar gratuïtament:
  • A bord, un accessori petit com a equipatge de mà, que ha de cabre a les bandejes situades a sobre dels seients. Consulta més informació al respecte.
  • Al maleter/bodega, una maleta, bossa o motxilla el pes màxim permès de la qual dependrà de la teva tarifa seleccionada:
    · Tarifa Bàsica: fins a 20 kg.
    · Tarifa Flexible: fins a 25 kg.
    · Tarifa Super Flexible: fins a 30 kg.
• Pots afegir un equipatge extra, des de 5€ per trajecte en serveis nacionals i des de 10€ en serveis internacionals, de fins a 25 kg en un sol bony, que s'ubicarà al maleter.
  Si no el selecciones durant la compra del bitllet, no pateixis, pots fer-ho després, seguint aquests passos:
  1. Entra a Gestió de bitllets.
  2. Introdueix el localitzador i DNI o targeta, NIF/Passaport i data de compra o viatge.
  3. A Opcions, selecciona Canviar.
  4. A EXTRES, torna a seleccionar Canviar; allà podràs afegir l'equipatge extra al teu bitllet.

✔ És important que identifiquis tot el teu equipatge. Tens etiquetes als punts de venda. No oblidis demanar la teva per identificar la teva maleta.

✔ En cas de pèrdua o deteriorament del teu equipatge, adreça't a qualsevol dels nostres punts de venda només arribar, o bé completa el nostre formulari d'OBJECTES PERDUTS per iniciar la cerca.

✔ No pots portar aliments que puguin afectar la salut dels passatgers o danyar la resta de l'equipatge.

Maletes tecnològiques amb bateria

Els viatgers només podran transportar maletes tecnològiques amb bateries que no superin els 100 Wh i aquestes hauran de ser retirades abans de l'embarcament. El passatger s'obliga a portar la bateria durant el viatge. És responsabilitat dels viatgers verificar l'estat correcte dels dispositius tecnològics i les bateries que transporten. L´incompliment d’aquestes condicions pot ocasionar la prohibició de l’accés de l’equipatge a l’autobús.

Prohibició de patinets elèctrics

• Des del 10 de gener del 2024 es prohibeix l'accés al bus amb patinets elèctrics a tots els serveis d'Alsa.
• Aquesta prohibició s'aplica no només als patinets elèctrics, sinó a qualsevol altre dispositiu de mobilitat dotat de bateries.
• S'exclouen de la prohibició els vehicles de persones amb mobilitat reduïda.
• La mesura s'adopta per salvaguardar la seguretat dels clients.

T’agrada la bici, el surf o l’esquí?

Ara amb Alsa podràs transportar el teu material esportiu:

• Suplement: 5 € en els serveis de curt recorregut i 10 € en els de llarg.
• Als serveis internacionals es permet el transport de bicicletes a totes les línies pròpies, per import de 20€, prèvia reserva i pagament del seu import.
• S’admeten un total de 4 unitats per cotxe (una per bitllet), assegura la teva reserva abans de viatjar.
• Aquest servei no està disponible a autobusos de doble pis.
• Les bicicletes hauran d'anar ficades en una bossa preparada per al seu transport (no s'admetran caixes). I, per problemes d'espai, recomanem que la roda davantera de les bicicletes s'embalatge desmuntada. Disposem de fundes per a la bici per només 15€, pregunta a taquilla.
• Les taules de surf hauran de tenir una longitud màxima d'uns 2 metres aproximadament.
• Recorda presentar-te amb unaantelació mínima de 15 minuts abans de la sortida.

Instruments musicals com a equipatge

Els viatgers poden transportar instruments musicals a l'autobús, que viatjaran a la bodega, sense cost addicional, amb la resta de l'equipatge. Els instruments musicals que transportis han de tenir un pes màxim de 20 kg.

Assegurança addicional d’equipatge per només 1 €

Què cobreix l’assegurança? Et garanteix la indemnització per danys i pèrdues materials de l’equipatge o efectes personals de l’assegurat en cas de robatori, pèrdua total o parcial per culpa del transportista o danys com a conseqüència d’incendi o agressió, produïts durant el transcurs del viatge, fins a un màxim de 150 €.

Les càmeres i els complements de fotografia, radiofonia, de registre de so o de la imatge, així com els accessoris, s’inclouen s’inclouen fins al 50% de la suma assegurada sobre el conjunt de l’equipatge.S’exclou el furt i la simple pèrdua per causa del mateix assegurat, així com joies, diners, documents, objectes de valor i material esportiu i informàtic.

A l’efecte de l’esmentada exclusió, s’entén per:

• Joies: conjunt d’objectes d’or, platí, perles o pedres precioses.
• Objectes de valor: conjunt d’objectes de plata, quadres i obres d’art, tot tipus de col•leccions i pelleteria fina.

Per fer efectiva la prestació en cas de robatori, cal la presentació prèvia de la denúncia davant de les autoritats competents.