Has oblidat algun objecte personal a l'autobús?

Si creus que has perdut algun article personal a bord dels nostres autobusos, en una estació o sala Supra, és possible que l'hàgim recuperat.

IMPORTANT

  • Els documents d'identificació personal (D.N.I., Passaports, etc.) són lliurats a les autoritats competents.
  • Per limitacions d'emmagatzematge, custodiem els articles trobats durant un mes com a màxim des de la data de la seva localització.
  • Els productes peribles són destruïts l'endemà.
  • Si has perdut un objecte en un servei urbà o en un dels nostres serveis internacionals, hauràs de completar el següent formulari .

pictograma que representa una lupa CERCA

Comença la cerca del teu objecte perdut.

  • Per poder donar-te d'alta, fes clic a
    HE PERDUT UN OBJECTE
  • Omple els camps incloent tota la informació possible que ens pugui ajudar a identificar-lo (característiques específiques, marques, taques, rascades, etc.)
  • Indica'ns la data i on el vas perdre. Afegeix, en l'últim pas, les teves dades de contacte, per poder avisar-te.

pictograma que representa un equipatge o objecte perdut REGISTRE

Registrem els objectes trobats.

  • Tots els objectes localitzats en els nostres vehicles són custodiats i registrats a la plataforma.
  • El termini habitual està entre 1 dia i 3 setmanes.
  • En algunes ocasions rebem objectes fora d'aquest terme en localitzar-se en delegacions llunyanes o per alguna altra raó que en retarden la gestió.

pictograma que representa un polze cap amunt en senyal d'aprovació COINCIDÈNCIES

T'enviem un email si trobem coincidències.

  • Després de registrar els articles a la plataforma, el sistema detectarà si hi ha coincidències amb el teu objecte perdut.
  • Si reps un email de coincidència, un cop l'hagis confirmat, prem el botó "Procedir a l'enviament" i omple el formulari per tramitar-ho.
  • O, si ho prefereixes, pots acudir personalment a la base on es troba custodiat l'objecte i procedir a la seva recollida.