Què faig si el meu autobús arriba o surt de matinada?

L’estació tanca a la 01:30h, per la qual cosa no pots esperar a l’interior després d’aquesta hora. Si el teu bus surt molt d’hora (ex. 05:00h), la zona exterior compta amb vigilància i hi ha una parada de taxis 24 hores just a la porta principal per a trasllats segurs de matinada.

Com es distribueix l’estació per no perdre’m?

La terminal està organitzada en dos nivells: el vestíbul superior està destinat a la venda de bitllets i zona comercial, mentre que el vestíbul inferior es centra en els serveis de restauració i accés a les andanes.

On puc carregar el mòbil si no hi ha endolls lliures a la sala d’espera?

A més de les torres de càrrega a la sala d’espera, si viatges en un autobús de classe Supra o Confort d’Alsa, disposaràs de connectors USB o endolls individuals al teu propi seient durant tot el trajecte.

Puc portar una bicicleta o patinet elèctric?

Sí, es permet el transport de tots dos al maleter de l’autobús. Per als patinets elèctrics, el 2026 és obligatori que comptin amb el seu certificat de circulació i etiqueta identificativa. Igual que les bicycletes, han d’anar plegats o embalats i haver pagat el suplement corresponent en comprar el bitllet.

Com puc portar la meva bicicleta o taula de surf?

Alsa permet el transport de material esportiu pagant un suplement (uns 5€-10€ segons el trajecte). Has de facturar com a equipatge especial, ha d’estar embalat (en bossa o caixa específica) i t’has de presentar a l’andana 15 minuts abans de la sortida per col·locar-la al maleter.

Què faig si perdo un objecte a bord o a l’estació?

Si l’has perdut a l’estació, ves al Punt d’Informació. Si l’objecte s’ha quedat a l’autobús, has de contactar directament amb la companyia de transport. Els objectes no reclamats després de 4 setmanes s’envien a l’Oficina d’Objectes Perduts municipal.

Com puc sol·licitar assistència si viatjo amb mobilitat reduïda?

Has de sol·licitar el servei d’assistència (PMR) amb almenys 48 hores d’antelació a través del web o telèfon de la companyia amb la qual viatgis. L’estació compta amb ascensors i rampes que connecten ambdós nivells per facilitar el teu accés a les andanes.

Com sé des de quina andana surt el meu autobús?

Hauràs de consultar les pantalles digitals situades en ambdós nivells de la terminal. Les andanes solen estar dividides per companyies o destinacions: el vestíbul inferior dona accés directe a la zona de dàrsenes, on cada porta indica el número d’andana.

Estació de Madrid Sur

Connexions amb transport públic

L'Estació Sud de Madrid, ubicada a Méndez Álvaro, és la terminal amb més volum de trànsit d'Espanya. El seu disseny intermodal permet una connexió directa i eficient amb la xarxa de Metro, Rodalies Renfe i autobusos urbans, facilitant l'accés a qualsevol punt de la capital en pocs minuts.

Metro i autobús urbà

Metro de Madrid i Intercanviador

L'estació de Metro "Méndez Álvaro" es troba integrada en el mateix complex i ofereix accés a una de les línies més estratègiques:

Línia 6 (Circular): Connecta directament amb nodes clau com l'Estació d'Atocha, Nuevos Ministerios, Moncloa i Avenida de América.

Autobús Urbà (EMT):

A l'exterior de l'estació (Carrer de Méndez Álvaro i Carrer del Retama) se situen les parades de diverses línies que connecten amb el centre històric i barris perifèrics:

Línia 102: Connecta l'estació amb Atocha i el barri madrileny d'El Pozo.
Línia 152: Servei que uneix Méndez Álvaro amb la zona de Felipe II (Goya).
Línia 113 i 148 : Faciliten l'accés als districtes de Ciudad Lineal i la Plaza de Callao respectivament.

App recomanada: Et aconsellem descarregar Tarjeta Transporte Público o App EMT Madrid per planificar trajectes en temps real i consultar horaris de pas.

Connexió amb l'aeroport

El trasllat a l'Aeroport de Madrid-Barajas (MAD) des de l'Estació Sud és ràpid gràcies a la connexió ferroviària directa:

Tren de Rodalies (Línia C-1): És l'opció més còmoda. Connecta directament Méndez Álvaro amb la Terminal T4 de l'aeroport en aproximadament 25 minuts.
Metro (Línia 6 + Línia 8): Agafa la L6 fins a Nuevos Ministerios i allà transborda a la L8, que té parada a totes les terminals (T1-T2-T3 i T4).
Taxi: Existeix una gran parada oficial de taxis a la planta d'accés principal, operativa les 24 hores.

Lloguer de cotxes

Com a gran centre de transports, l'Estació Sud compta amb una àmplia oferta de lloguer de vehicles per als viatgers que vulguin continuar el seu trajecte de forma privada.

Companyies disponibles

Dins de l'estació: Trobaràs taulells d'Avis, Budget, Europcar i Enterprise situats a la planta comercial.
Entorn de l'estació: Diverses agències locals i parkings per a serveis de "carsharing" (Zity, Share Now) operen als voltants del Carrer de la Retama.

Tip de mobilitat: Si has de llogar un cotxe, consulta si l'oficina de recollida es troba a la planta baixa o a l'aparcament subterrani del complex.

Informació d'Autobusos Madrid Estació Sud: Horaris, Destinacions i Contacte

L'estació s'ubica al Carrer de Méndez Álvaro, 83. És el principal punt de sortida per a serveis internacionals, rutes cap al sud, est i oest de la península.

Horaris de l'estació

Tots els dies: 05:00h – 01:30h

Accés restringit durant la matinada.

Destinacions destacades

Nacionals: Sevilla, Màlaga, Granada, València, Alacant, Barcelona, Extremadura i Galícia.

Internacionals: París, Lisboa, Porto i Brussel·les.

Informació pràctica

Parking: Pàrquing públic amb més de 1.000 places de rotació.

Serveis disponibles a l'estació

Centre Comercial: Àmplia oferta de botigues de moda, accessoris, telefonia i farmàcia a la planta principal.
Consignes: Servei automàtic de custòdia d'equipatges situat a prop de les taquilles.
Gastronomia: Gran varietat de restaurants, bars, cafeteries i locals de menjar ràpid.
Sales VIP: Algunes companyies disposen de sales d'espera privades per a viatgers de classe superior.
Caixers i Banc: Presència de caixers automàtics (ATM) de múltiples entitats i servei de canvi de moneda.

Accessibilitat: Estació 100% accessible amb ascensors, rampa i personal de suport per a viatgers.
Seguretat: Comissaria de Policia Nacional i servei de vigilància permanent a tot el recinte.
Atenció al Client: Taulells d'informació general i punts de venda de bitllets centralitzats.
Taxis: Parada oficial de taxis de grans dimensions a l'exterior de la planta principal.
WiFi: Connexió a internet gratuïta disponible a les àrees d'espera de la terminal.

On comprar el teu bitllet

→ A www.alsa.es.

→ A l'App d'Alsa.

→ A les taquilles de l'Estació Sud i màquines autovenda situades a la zona central.

Mètodes de pagament

Targeta de crèdit o dèbit (Visa, MasterCard, American Express).
Moneder Alsa Plus.
PayPal (només web i app).
Apple Pay (només app).
Saldo Alsa Plus.
Efectiu (a taquilles de l'estació i màquines autovenda; en bus només per a trajectes permesos).

Bons i abonaments que es poden utilitzar per comprar bitllets a l'aeroport

Abonament Únic

Viatges limitats durant 30 dies per a centenars de destinacions (personal).

Bono 10 (Paga 6 + 4 Gratis)

No és nominatiu, pots compartir-lo i té validesa d'1 any.

Bono Regional

Viatja dins de la teva comunitat amb descomptes des del 40%.

Bono Mensual JOVE

Tarifa plana personal i intransferible per a joves de 15 a 26 anys.

Bono Mensual ADULT

Opció personal per a viatges recurrents per a majors de 26 anys.

Bono Gratuït NEN