Els bitllets amb tornada oberta que hagin estat comprats en un punt de venda només es podran tancar pel mateix canal. En cas contrari, la tornada es podrà tancar en qualsevol canal de venda.

La tornada oberta tindrà una validesa de 6 mesos des de la data de compra i la possibilitat de tancar-lo-dependrà de la disponibilitat de places en el servei desitjat.

A l'hora d'adquirir un bitllet amb tornada oberta, se t’assignarà el mateix servei de classe que en el trajecte d'anada; és a dir, si per a l'anada vas triar viatjar en servei Supra, l'import de la tornada correspondrà al mateix tipus de servei i, en tancar el bitllet el podràs canviar.

Per tancar la tornada del bitllet:

A www.alsa.es/ca

  1. Entra a "Gestiona el teu bitllet".
  2. Tria la manera d'identificar teu bitllet (localitzador i document d'identitat o Document d'identitat i últims 4 dígits de la targeta emprada en el pagament).
  3. Un cop localitzats els teus bitllets, sobre el de tornada entra a “Tancar”.
  4. A continuació, tria la data desitjada per al bitllet de tornada i prem "APLICAR DATA".
  5. Selecciona l'horari i el seient desitjat i prem DESAR

A l’App

  1. Al menú superior entra a "Els meus viatges".
  2. A "Propers" entra a "Veure bitllet".
  3. En el teu bitllet de tornada prem "TANCAR TORNADA".
  4. Tria la data de tornada i l'horari desitjat.
  5. Selecciona el teu seient a l'autobús i prem "CONTINUAR".
  6. A continuació, introdueix la teva adreça electrònica. Si ets Alsa Plus hi constarà l’adreça associada al teu compte.
  7. Accepta les condicions de compra i prem "TANCAR TORNADA" per completar el procés.

Al telèfon i els punts de venda podràs tancar-lo si facilites el teu document d'identitat i el localitzador del bitllet.

Si no trobes el que busques, contacta amb nosaltres (en espanyol)