Si has oblidat la teva contrasenya d'accés Alsa Plus, recuperar-la és molt fàcil:

A la web i a l'app

1. Entra a l' inici de sessió .

2. Sota les dades d'accés, prem a "Has oblidat la teva contrasenya?" (web) o "Has oblidat la teva contrasenya?" (app).

3. A continuació, apareixerà una finestra on hauràs d'introduir el teu document d'identitat.

4. A la web tens dues opcions per crear una nova contrasenya:

  • A través d'un SMS al telèfon associat al teu compte Alsa Plus.
  • A través del correu electrònic.

5. A l'app rebràs un correu electrònic en el qual podràs crear una nova contrasenya.

Si tens problemes en intentar accedir al teu compte Alsa Plus, pots posar-te en contacte amb el nostre servei d'atenció al client a través d'aquest enllaç.

Si no trobes el que busques, contacta amb nosaltres (en espanyol)