Cómo hacer una reclamación

Puede poner su queja o reclamación a través de estos canales:

  • Cumplimentando este formulario de contacto.
  • Por correo electrónico: alsa@alsa.es
  • Por teléfono, llamando al (+34) 91 020 7007 (atención 24h).
  • Presencialmente en nuestras oficinas de la Calle Alcalá 478 de Madrid.

Nos comprometemos a confirmar que se ha recibido la reclamación en menos de 48h, salvo casos excepcionales derivados de errores o incidencias puntuales en los sistemas.

Para estar informado del estado de su queja o reclamación contacte con alsa@alsa.es o llamando al (+34) 91 020 7007 (atención 24h), proporcionando el número de referencia que se le habrá facilitado.