¿Has olvidado algún objeto personal en el autobús?

Si crees que has perdido algún artículo personal a bordo de nuestros autobuses, en una estación o sala Supra, es posible que lo hayamos recuperado.

IMPORTANTE

  • Los documentos de identificación personal (D.N.I., Pasaportes, etc.) son entregados a las autoridades competentes.
  • Por limitaciones de almacenamiento, custodiamos los artículos encontrados durante un mes como máximo desde la fecha de su localización.
  • Los productos perecederos son destruidos al día siguiente.
  • Si has perdido un objeto en un servicio urbano o en uno de nuestros servicios internacionales, deberás completar el siguiente formulario .

pictograma que representa una lupa BÚSQUEDA​​

Empieza la búsqueda de tu objeto perdido.

  • Para poder darte de alta, haz clic en
    HE PERDIDO UN OBJETO
  • Rellena los campos incluyendo toda la información posible que nos pueda ayudar a identificarlo (caracterísitcas específicas, marcas, manchas, arañazos, etc.)
  • Indícanos la fecha y dónde lo perdiste. Añade, en el último paso, tus datos de contacto, para poder avisarte.

pictograma que representa un equipaje u objeto perdido REGISTRO

Registramos los objetos encontrados.

  • Todos los objetos localizados en nuestros vehículos son custodiados y registrados en la plataforma.
  • El plazo habitual está entre 1 día y 3 semanas.
  • En algunas ocasiones recibimos objetos fuera de este término al localizarse en delegaciones lejanas o por alguna otra razón que retrasan su gestión.

pictograma que representa un pulgar hacia arriba en señal de aprobación COINCIDENCIAS

Te enviamos un email si encontramos coincidencias.

  • Después de registrar los artículos en la plataforma, el sistema detectará si hay coincidencias con tu objeto perdido.
  • Si recibes un email de coincidencia, una vez lo hayas confirmado, pulsa el botón "Proceder al envío" y rellena el formulario para tramitarlo.
  • O, si lo prefieres, puedes acudir personalmente a la base donde se encuentra custodiado el objeto y proceder a su recogida.