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Vous trouverez ici la réponse à toutes vos questions sur l'achat et la gestion des billets Alsa.
Comment acheter un billet Alsa
Modes de paiement acceptés par Alsa : comment payer ?
À quoi correspondent les frais de gestion ?
Erreur lors du paiement de l’achat
Renseignements personnels nécessaires pour acheter votre billet
Acheter un billet au conducteur
Comment savoir si vous avez une place couloir ou fenêtre
Combien de temps à l'avance peut-on acheter un billet ?
Places libres dans votre autobus Alsa
Places bloquées dans votre autobus Alsa
Comment résilier votre abonnement au Privilegios en Compras ?
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Je n’arrive pas à trouver un trajet dans la fenêtre de recherche
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Ma carte a été débitée deux fois. Que faire ?
Quelles sont les options disponibles pour recevoir votre billet ?
Conditions de changement et d’annulation du billet
Comment changer ou annuler un billet
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Que faire si vous avez perdu le numéro de référence de votre billet?
Perte de votre billet d’autobus imprimé
Confirmation d’un billet retour ouvert et validité
Prendre un autobus avec un billet retour ouvert
Changer ou modifier un billet acheté sur un site autre que celui d’Alsa
Comment changer ou annuler un billet
Changer ou modifier un billet acheté sur le site du Omio
Annuler un billet avec retour ouvert
Combien de temps à l’avance faut-il changer ou annuler un billet pour ne pas perdre d’argent ?
Comment demander le remboursement d’un billet ?
À quel moment mon achat est-il remboursé si j’annule un billet ?
Changer ou modifier un billet acheté sur un site autre que celui d’Alsa
Est-il possible de changer un billet pour un horaire différent si vous avez raté l’autobus ?
