Condicions dels Abonaments Alsa

  1. Condicions generals de l'Abonament Únic
  2. Condicions generals dels Abonaments Comparteix
  3. Condicions generals dels Abonaments Mensuals
  4. Condicions generals dels Abonaments Mensuals Joves
  5. Condicions generals dels Abonaments Gratuïts Infants
  6. Condicions generals dels Abonaments Regionals
  7. CONDICIONS GENERALS DELS ABONAMENTS

Condicions generals de l'Abonament Únic

Compra de l'Abonament Únic

  • Aquest abonament NO admet canvis ni anul·lacions.
  • Existeixen dues modalitats d'Abonament Únic:
    • Abonament Únic Normal, amb un preu de 60 € per a 30 dies.
    • Abonament Únic de Joves i Nens, amb un preu de 30 € per a 30 dies i adreçat a viatgers nascuts entre l'1 de gener del 2000 i el 31 de desembre de 2026.
  • Si ets jove, per comprar l'Abonament Únic de Joves i Nens és imprescindible presentar un codi de registre. Per obtenir-lo, t'has de donar d'alta al web del Ministeri de Transports almenys 24 hores abans de la compra.
  • Acumulable amb descompte de família nombrosa.
  • La seva compra no genera punts ni es pot pagar amb punts Alsa Plus.
  • Validesa: 30 dies des de l'inici de validesa (en el moment de la compra has de seleccionar la data d'inici que desitgis). No es poden tenir dos abonaments actius de manera simultània, però es pot tenir un màxim de dos abonaments en venda anticipada.
    Exemple: es compra en data 14 de gener amb inici de vigència 14 de gener + 30 dies. El 15 de gener en podries comprar un altre amb inici de vigència el 14 de febrer.
  • En la compra de l'abonament es generarà un codi de seguretat associat al DNI, que s'haurà d'introduir per utilitzar-lo. Si ja has adquirit el teu Abonament Únic en un altre operador de transport, pots utilitzar-lo per viatjar amb Alsa sense necessitat de fer una nova compra.

Canvi de bitllets amb Abonament Únic

  • Pots bescanviar el teu Abonament Únic a alsa.es, app, màquines autovenda i punts de venda, però no directament a l'autobús.
  • Vàlid per viatjar en línies d'autobús de titularitat estatal i en serveis de Rodalies i Mitjana Distància de Renfe. En autobùs, s'aplica a trajectes que uneixen localitats que es troben en diferents comunitats autònomes (línies d'autobús estatals). També podràs obtenir el descompte en horaris seleccionats de trajectes que transcorren dins de la mateixa Comunitat Autònoma. A Alsa, pots trobar en el procés de compra aquests serveis marcats amb una estrella blanca sobre fons verd a la part superior dreta de cada servei.
  • Els canvis i anul·lacions de bitllets es podran fer sense penalització amb un mínim de 24 hores d'antelació a l'inici del viatge.
  • Disponible també si vols viatjar en classe Supra; només has de pagar la diferència (pots pagar-la amb punts Alsa Plus).
  • Alsa sol·licitarà el codi PIN (generat en la compra) al viatger a l'hora d'emetre els bitllets i verificar, en l'accés a l'autobús, la seva identitat.

Ús correcte de l'Abonament Únic/Penalitzacions

  • El codi d'Abonament Únic és personal i intransferible i has de respectar les condicions d'ús establertes pel Ministeri per evitar-ne la retirada. Es considera ús inadequat:
    • La utilització, o intent d'utilització, d'un Abonament Únic per un viatger diferent del titular d'aquest.
    • Reservar i no viatjar ni anul·lar la reserva amb una antelació mínima:
      • Autobusos: anul·la amb 24 h d'antelació.
      • Mitjana distància/Avant: anul·la amb 60 minuts d'antelació.
  • Recorda que comportarà el bloqueig de l'Abonament Únic:
    • L'ús d'un Abonament Únic o un títol de transport per un viatger diferent del titular d'aquest.
    • No haver cancel·lat almenys amb 24 hores d'antelació el viatge formalitzat i no haver realitzat el viatge almenys en 3 ocasions.
    • Quan es detecti que un mateix titular ha incorregut en més de vint ocasions en ús indegut en els darrers 12 mesos en qualsevol servei associat al Programa.
  • El bloqueig de l'Abonament Únic portarà associat:
    • La pèrdua de dret, per part del titular, a qualsevol devolució pel període no utilitzat.
    • La prohibició d'adquirir un altre Abonament Únic en un període de seixanta dies per part del titular.
    • En el cas que el bloqueig sigui conseqüència d'haver incorregut en més de vint ocasions en ús indegut en els darrers 12 mesos, la infracció comportarà addicionalment la retirada del Codi de Registre Jove i Nen que tingués associat la persona beneficiària.
  • Recorda també que:
    • No pots fer més d'una reserva per sentit en el mateix dia (excepte trajectes curts on se'n permeten dues).
    • No pots encadenar trens consecutius sense respectar els temps mínims.
    • No pots utilitzar l'Abonament Únic Jove si no compleixes els requisits (edat, residència, DNI/NIE vàlid).

Condicions generals dels Abonaments Comparte

Condicions per als Abonaments 2026

  • El abonament comparte és un abonament de 10 viatges amb un 40% de descompte o més sobre la tarifa Super Flex entre un origen i destinació únics (ambdós sentits) entre comunitats autònomes (línies d'autobús estatals).
  • NO és nominatiu i podràs compartir-lo amb qui vulguis. Fins i tot per viatjar junts en un mateix autobús. Aquest bo permet anul·lació sempre que no hagis començat a utilitzar-lo.
  • Aquest abonament NO requereix codi de registre previ al web del ministeri. Els viatgers han de disposar de DNI o NIE per fer ús del AbonamentComparte.
  • Vàlid per a 10 viatges. Disponibles per a serveis Comfort. Ara també pots bescanviar els teus bons en serveis Supra pagant la diferència!
  • Venda a través de web i app d'Alsa.
  • Validesa: A partir del 26 de gener de 2026, des de la data seleccionada en el procés de compra. El Abonament Comparte caduca 365 dies després de la data del primer viatge.
  • El primer viatge s'ha de realitzar obligatòriament el 2026 per activar el abonament.
  • El període global de la mesura (vigència d'aquests abonaments) s'inicia el 30/12/2025 i es podrà comprar fins al 31/12/2026. Es podrà viatjar a partir del 01/01/2026.
  • Els bons de 2025 tenen una data de caducitat de 365 dies des del seu primer ús efectiu, sent la data límit màxima de consum el 30/12/2026.
  • El descompte de família nombrosa només s'aplicarà al bo de 10 viatges si el titular del bo compleix aquesta condició i només podrà ser utilitzat per aquest i els membres integrants de la família nombrosa a la qual pertany. El codi del bo i els bitllets s'identificaran com a expedits a beneficiaris de família nombrosa.

Condicions per als bitllets

  • Els bitllets emesos amb bo admeten canvi i anul·lació, amb una antelació mínima de 24 hores.
  • El bescanvi d'abonaments es permetrà exclusivament en els serveis prestats per la concessió administrativa de l'abonament adquirit. En el procés de compra aquests serveis estan marcats amb una estrella blanca sobre fons verd a la part superior dreta de cada servei.
  • Ús indegut: es notificarà al ministeri cada ús indegut que es realitzi amb el bo. L'acumulació de més de 6 usos indeguts comportarà la revocació del bo. A més, la persona titular no podrà sol·licitar cap altre bo amb descompte en cap ruta fins que finalitzi la vigència d'aquesta mesura.
  • Es considera un ús indegut:
    • Reservar i no viatjar (sense anul·lar amb 24 h d'antelació).
    • En cas del bo expedit per a una família nombrosa, la utilització o intent d'utilització d'un bitllet per persona distinta als beneficiaris del títol de família nombrosa.

Condicions generals dels Abonaments Mensuals

Condicions per a l'Abonament Mensual

  • L'Abonament Mensual és un abonament de viatges il·limitats amb un 50% de descompte per viatjar entre un mateix origen-destinació, entre comunitats autònomes (línies d'autobús estatals) durant un mes.
  • L'abonament és personal, nominatiu i intransferible.
  • Aquest abonament NO requereix codi de registre previ al web del ministeri. Vàlid per a qualsevol persona amb DNI o NIE en vigor.
  • El podràs anul·lar sempre que no l'hagis començat a fer servir.
  • Disponibles per a serveis Comfort. Ara també pots bescanviar els teus abonaments en serveis Supra pagant la diferència!
  • Venda a través del web i l'app d'Alsa.
  • Validesa: a partir del 26 de gener de 2026, 30 dies des de la data seleccionada en el procés de compra, independentment que aquest bitllet sigui o no anul·lat. Vàlid per a un origen i una destinació únics (tots dos sentits), per a un nombre il·limitat de viatges a fer en el període de 30 dies des de la data del primer viatge.
  • El primer viatge s'ha de fer obligatòriament el 2025 per activar l'abonament. El període global de la mesura (vigència d'aquests abonaments) comença l'01/07/2025.
  • Al preu d'adquisició només se li aplicarà el descompte de família nombrosa. Recorda que el seu ús està restringit al titular, i tant l'abonament com els bitllets s'identificaran com a tals.

Condicions per als bitllets

  • Els bitllets emesos amb abonament admeten canvi i anul·lació, amb una antelació mínima de 24 hores.
  • Per viatjar entre comunitats autònomes (línies d'autobús estatals). Només es podrà fer més d'un viatge d'anada i tornada per dia si un s'ha cancel·lat prèviament.
  • El bescanvi d'abonaments es permetrà exclusivament en els serveis prestats per la concessió administrativa de l'abonament adquirit.
  • Ús indegut: es notificarà al ministeri cada ús indegut que es faci amb l'abonament. L'acumulació de més de 6 usos indeguts comportarà la revocació de l'abonament. A més, la persona titular no podrà sol·licitar cap altre abonament amb descompte en cap ruta fins que finalitzi la vigència d'aquesta mesura.
  • Es considera un ús indegut:
    • Reservar i no viatjar (sense anul·lar amb 24 h d'antelació).
    • En el cas de l'abonament expedit per a una família nombrosa, la utilització o l'intent d'utilització d'un bitllet per una persona diferent dels beneficiaris del títol de família nombrosa.

Condicions generals dels Abonaments Mensuals Joves

Condicions per a l'Abonament Mensual Joves

  • L'Abonament Mensual Jove és un abonament de viatges il·limitats amb un 70% de descompte, exclusiu per a joves, per viatjar entre un mateix origen-destinació, entre comunitats autònomes (línies d'autobús estatals) durant un mes.
  • Vàlid per a joves (nascuts entre el 1999 i el 2010, ambdós inclusivament) amb DNI o NIE en vigor. És imprescindible obtenir i fer servir el codi AJ25 del Ministeri de Transports.
  • L'abonament és personal, nominatiu i intransferible.
  • Venda a través del web i l'app d'Alsa.
  • Al preu d'adquisició només se li aplicarà el descompte de família nombrosa. Recorda que el seu ús està restringit al titular, i tant l'abonament com els bitllets s'identificaran com a tals.
  • El podràs anul·lar sempre que no l'hagis començat a fer servir.
  • Disponibles per a serveis Comfort. Ara també pots bescanviar els teus abonaments en serveis Supra pagant la diferència!
  • Validesa: A partir del 26 de gener de 2026, 30 dies des de la data seleccionada en el procés de compra, independentment que aquest bitllet sigui o no anul·lat. Vàlid per a un origen i una destinació únics (tots dos sentits), per a un nombre il·limitat de viatges a fer en el període de 30 dies des de la data del primer viatge.
  • El primer viatge s'ha de fer obligatòriament el 2025 per activar l'abonament.
  • El període global de la mesura (vigència d'aquests abonaments) comença l'01/07/2025.

Condicions per als bitllets

  • Els bitllets emesos amb abonament admeten canvi i anul·lació, amb una antelació mínima de 24 hores.
  • Només es podrà fer més d'un viatge d'anada i tornada per dia si un s'ha cancel·lat prèviament.
  • El bescanvi d'abonaments es permetrà exclusivament en els serveis prestats per la concessió administrativa de l'abonament adquirit.
  • Ús indegut: es notificarà al ministeri cada ús indegut que es faci amb l'abonament. L'acumulació de més de 6 usos indeguts comportarà la revocació de l'abonament. A més, la persona titular no podrà sol·licitar cap altre abonament amb descompte en cap ruta fins que finalitzi la vigència d'aquesta mesura.
  • Es considera un ús indegut:
    • Reservar i no viatjar (sense anul·lar amb 24 h d'antelació).
    • En el cas de l'abonament expedit per a una família nombrosa, la utilització o l'intent d'utilització d'un bitllet per una persona diferent dels beneficiaris del títol de família nombrosa.

Condicions generals dels Abonaments Gratuïts Infants

Condicions per a l'Abonament Gratuït Infants

  • L'Abonament Gratuït Infant és un abonament de viatges il·limitats amb un 100% de descompte, exclusiu per a infants de 0 a 14 anys, per viatjar entre un mateix origen-destinació, entre comunitats autònomes (línies d'autobús estatals) per viatjar de l'1 de juliol al 31 de desembre de 2025.
  • Vàlid per a nens/es (nascuts entre el 2011 i el 2025, ambdós inclusivament) amb DNI o NIE en vigor. És imprescindible obtenir i fer servir el codi AN25 del Ministeri de Transports.
  • L'abonament és personal, nominatiu i intransferible.
  • El podràs anul·lar sempre que no l'hagis començat a fer servir.
  • Disponibles per a serveis Comfort. Ara també pots bescanviar els teus abonaments en serveis Supra pagant la diferència!
  • Venda a través del web i l'app d'Alsa.
  • Validesa: des de la data de viatge de la primera compra feta. Vàlid per a un origen i una destinació únics (tots dos sentits), per a un nombre il·limitat de viatges a fer el 2025.
  • El període global per viatjar amb aquesta mesura és de l'01/07/2025 al 31/12/2025.

Condicions per als bitllets

  • Els bitllets emesos amb abonament admeten canvi i anul·lació, amb una antelació mínima de 24 hores.
  • Només es podrà fer més d'un viatge d'anada i tornada per dia si un s'ha cancel·lat prèviament.
  • El bescanvi d'abonaments gratuïts es permetrà exclusivament en els serveis prestats per la concessió administrativa de l'abonament adquirit.
  • Ús indegut: es notificarà al ministeri cada ús indegut que es faci amb l'abonament. L'acumulació de més de 6 usos indeguts comportarà la revocació de l'abonament. A més, la persona titular no podrà sol·licitar cap altre abonament amb descompte en cap ruta fins que finalitzi la vigència d'aquesta mesura.
  • Es considera un ús indegut:
    • Reservar i no viatjar (sense anul·lar amb 24 h d'antelació).
    • En el cas de l'abonament expedit per a una família nombrosa, la utilització o l'intent d'utilització d'un bitllet per una persona diferent dels beneficiaris del títol de família nombrosa.

Condicions generals dels Abonaments Regionals

Condicions per a l'Abonament Regional

  • L'Abonament Regional és un abonament de viatges amb un 40% de descompte, per viatjar entre un mateix origen-destinació dins d'una regió.
  • Hi ha abonaments disponibles per a centenars de destinacions a Andalusia, Comunitat Valenciana, Cantàbria i Navarra, des de només 3 viatges. Només disponibles en trajectes operats per Alsa (Els abonaments oferts sota aquests nous descomptes són els que ja existien abans de l'1 de setembre de 2022, no són de nova creació).
  • L'abonament és nominatiu, personal i intransferible.
  • El podràs anul·lar sempre que no l'hagis començat a fer servir.
  • Venda a través del web, l'app i màquines d'autovenda.
  • Validesa: des de la data de la compra del primer bitllet.
  • Abonaments disponibles per a serveis Comfort en trajectes d'anada i tornada seleccionats per Alsa. Ara també pots bescanviar els teus abonaments en serveis Supra pagant la diferència!
  • Acumulable exclusivament al descompte de família nombrosa, sempre que l'abonament no disposi d'un descompte superior a l'habitual en abonaments. En aquest cas, no es podrà aplicar un descompte addicional de família nombrosa.

Condicions per als bitllets

  • Els bitllets emesos amb abonament admeten canvi i anul·lació, excepte els regionals de Cantàbria.
  • Cada viatge equival a un sol trajecte (anada).
  • No es pot fer servir més d'una vegada el mateix dia amb el mateix origen i destinació.

CONDICIONS GENERALS DELS ABONAMENTS

  • Validesa: des de la data de la compra del primer bitllet.
  • L'abonament és nominatiu, personal i intransferible.
  • El podràs anul·lar sempre que no l'hagis començat a fer servir.
  • Abonaments disponibles per a serveis Comfort en trajectes d'anada i tornada seleccionats per Alsa. Ara pots bescanviar els teus abonaments en serveis Supra pagant la diferència!
  • Venda a través del web, l'app, màquines d'autovenda i punts de venda d'Alsa.
  • Acumulable exclusivament al descompte de família nombrosa, sempre que l'abonament no disposi d'un descompte superior a l'habitual en abonaments. En aquest cas, no es podrà aplicar un descompte addicional de família nombrosa.

Condicions generals per al bitllet

  • Els bitllets emesos amb abonament admeten canvi i anul·lació, excepte els regionals de Cantàbria.
  • Cada viatge equival a un sol trajecte.
  • No es pot fer servir més d'una vegada el mateix dia amb el mateix origen i destinació.