Condiciones Generales de los Bonos Alsa

  1. Condiciones generales del Abono Único 2026
  2. Condiciones generales de los Bonos 2026
  3. Condiciones generales de los Bonos Mensuales
  4. Condiciones generales de los Bonos Mensuales Jóvenes
  5. Condiciones generales de los Bonos Gratuitos Niños
  6. Condiciones generales de los Bonos Regionales
  7. CONDICIONES GENERALES DE LOS BONOS

Condiciones generales del Abono Único

Compra del Abono Único

  • Este abono NO admite cambios ni anulaciones.
  • Existen dos modalidades de Abono Único:
    • Abono Único Normal, con un precio de 60€ para 30 días.
    • Abono Único de Jóvenes y Niños, con un precio de 30€ para 30 días y dirigido a viajeros nacidos entre el 1 de enero del 2000 y el 31 de diciembre de 2026.
  • Si eres joven, para comprar el Abono Único de Jóvenes y Niños es imprescindible presentar un código de registro. Para obtenerlo, debes darte de alta en la web del Ministerio de Transportes al menos 24 horas antes de la compra.
  • Acumulable con descuento de familia numerosa.
  • Su compra no genera puntos ni se puede pagar con puntos Alsa Plus.
  • Validez: 30 días desde su inicio de validez (en el momento de la compra debes seleccionar la fecha de inicio que desees). No se pueden tener dos abonos activos de manera simultánea, pero se puede tener un máximo de dos abonos en venta anticipada.
    Ejemplo: se compra en fecha 14 de enero con inicio de vigencia 14 enero + 30 días. El 15 de enero podrías comprar otro con inicio de vigencia 14 de febrero.
  • En la compra del abono se generará un código de seguridad asociado al DNI, que se deberá introducir para usarlo. Si ya has adquirido tu Abono Único en otro operador de transporte, puedes utilizarlo para viajar con Alsa sin necesidad de realizar una nueva compra.

Canje de billetes con Abono Único

  • Puedes canjear tu Abono Único en alsa.es, app, máquinas autoventa y puntos de venta, pero no directamente en el autobús.
  • Válido para viajar en líneas de autobús de titularidad estatal y en servicios de Cercanías y Media Distancia de Renfe. En autobús, se aplica a trayectos que unen localidades que se encuentran en distintas comunidades autónomas (líneas de autobús estatales). También podrás obtener el descuento en horarios seleccionados de trayectos que transcurren dentro de la misma Comunidad Autónoma. En Alsa, puedes encontrar en el proceso de compra estos servicios marcados con una estrella blanca sobre fondo verde en la parte superior derecha de cada servicio.
  • Los cambios y anulaciones de billetes podrán realizarse sin penalización con un mínimo de 24 horas de antelación al inicio del viaje.
  • Disponible también si quieres viajar en clase Supra; solo tienes que pagar la diferencia (puedes pagarla con puntos Alsa Plus).
  • Alsa solicitará el código pin (generado en la compra) al viajero a la hora de emitir los billetes y verificar, en el acceso al autobús, su identidad.

Uso correcto del Abono Único/Penalizaciones

  • El código de Abono único es personal e intransferible y debes respetar las condiciones de uso establecidas por el Ministerio para evitar su retirada. Se considera uso inadecuado:
    • La utilización, o intento de utilización, de un Abono único por un viajero distinto al titular de este.
    • Reservar y no viajar ni anular la reserva con una antelación mínima:
      • Autobuses: anula con 24h de antelación.
      • Media distancia/Avant: anula con 60 minutos de antelación.
  • Recuerda que conllevará el bloqueo del Abono Único:
    • El uso de un Abono Único o un título de transporte por un viajero distinto al titular de este.
    • No haber cancelado al menos con 24 horas de antelación el viaje formalizado y no haber realizado el viaje al menos en 3 ocasiones.
    • Cuando se detecte que un mismo titular ha incurrido en más de veinte ocasiones en uso indebido en los últimos 12 meses en cualquier servicio asociado al Programa.
  • El bloqueo del Abono Único llevará asociado:
    • La pérdida de derecho, por parte del titular, a devolución alguna por el periodo no utilizado.
    • La prohibición de adquirir otro Abono Único en un periodo de sesenta días por parte del titular.
    • En el caso de que el bloqueo sea consecuencia de haber incurrido en más de veinte ocasiones en uso indebido en los últimos 12 meses, la infracción conllevará adicionalmente la retirada del Código de Registro Joven y Niño que tuviese asociado la persona beneficiaria.
  • Recuerda también que:
    • No puedes hacer más de una reserva por sentido en el mismo día (salvo trayectos cortos donde se permiten dos).
    • No puedes encadenar trenes consecutivos sin respetar los tiempos mínimos.
    • No puedes usar el Abono único Joven si no cumples los requisitos (edad, residencia, DNI/NIE válido).

Condiciones generales de los Bonos Comparte

Condiciones para los Bonos 2026

  • El bono comparte es un bono de 10 viajes con un 40% de descuento o más sobre la tarifa Super Flex entre un origen y destino únicos (ambos sentidos) entre comunidades autónomas (líneas de autobús estatales).
  • NO es nominativo y podrás compartirlo con quien tú quieras. Incluso para viajar juntos en un mismo autobús. Este bono permite anulación siempre que no hayas empezado a usarlo.
  • Este bono NO requiere código de registro previo en la web del ministerio. Los viajeros han de disponer de DNI o NIE para hacer uso del Bono Comparte.
  • Válido para 10 viajes Disponibles para servicios Comfort. ¡Ahora también puedes canjear tus bonos en servicios Supra pagando la diferencia!
  • Venta a través de web y app de Alsa.
  • Validez: a partir del 26 de enero de 2026, desde la fecha seleccionada en el proceso de compra. El Bono Comparte caduca 365 días después de la fecha del primer viaje.
  • El primer viaje debe realizarse obligatoriamente en 2026 para activar el bono.
  • El periodo global de la medida (vigencia de estos bonos) se inicia el 30/12/2025 y podrá comprarse hasta el 31/12/2026. Se podrá viajar a partir del 01/01/2026.
  • Los bonos de 2025 tienen una fecha de caducidad de 365 días desde su primer uso efectivo, siendo la fecha límite máxima de consumo el 30/12/2026.
  • El descuento de familia numerosa sólo se aplicará en el bono de 10 viajes si el titular del bono cumple tal condición y sólo podrá ser utilizado por este y los miembros integrantes de la familia numerosa a la que pertenece. El código del bono y los billetes se identificarán como expedidos a beneficiarios de familia numerosa.

Condiciones para los billetes

  • Los billetes emitidos con bono admiten cambio y anulación, con una antelación mínima de 24 horas.
  • El canje de abonos se permitirá exclusivamente en los servicios prestados por la concesión administrativa del abono adquirido. En el proceso de compra estos servicios están marcados con una estrella blanca sobre fondo verde en la parte superior derecha de cada servicio.
  • Uso indebido: se notificará al ministerio cada uso indebido que se realice con el bono. La acumulación de más de 6 usos indebidos conllevará la revocación del bono. Además, la persona titular no podrá solicitar ningún otro bono con descuento en ninguna ruta hasta que finalice la vigencia de esta medida.
  • Se considera un uso indebido:
    • Reservar y no viajar (sin anular con 24h de antelación).
    • En caso del bono expedido para una familia numerosa, la utilización o intento de utilización de un billete por persona distinta a los beneficiarios del título de familia numerosa.

Condiciones generales de los Bonos Mensuales

Condiciones para el Bono Mensual

  • El Bono Mensual es un bono de viajes ilimitados con un 50% de descuento para viajar entre un mismo origen-destino, entre comunidades autónomas (líneas de autobús estatales) durante un mes.
  • El bono es personal, nominativo e intransferible.
  • Este bono NO requiere código de registro previo en la web del ministerio. Válido para cualquier persona con DNI o NIE en vigor.
  • Podrás anularlo siempre que no hayas empezado a usarlo.
  • Disponibles para servicios Comfort. ¡Ahora también puedes canjear tus bonos en servicios Supra pagando la diferencia!
  • Venta a través de web y app de Alsa.
  • Validez: a partir del 26 de enero de 2026, 30 días desde la fecha seleccionada en el proceso de compra, independientemente de que este billete sea o no anulado. Válido para un origen y destino únicos (ambos sentidos), para un número ilimitado de viajes a realizar en el periodo de 30 días desde la fecha del primer viaje.
  • El primer viaje debe realizarse obligatoriamente en 2026 para activar el bono. El periodo global de la medida (vigencia de estos bonos) se inicia el 01/01/2026.
  • Al precio de adquisición sólo se le aplicará el descuento de familia numerosa. Recuerda que su uso está restringido al titular, y tanto el bono como los billetes se identificarán como tales.

Condiciones para los billetes

  • Los billetes emitidos con bono admiten cambio y anulación, con una antelación mínima de 24 horas.
  • Para viajar entre comunidades autónomas (líneas de autobús estatales). Solo se podrá realizar más de un viaje de ida y vuelta por día si uno de ellos se ha cancelado previamente.
  • El canje de abonos se permitirá exclusivamente en los servicios prestados por la concesión administrativa del abono adquirido.
  • Uso indebido: se notificará al ministerio cada uso indebido que se realice con el bono. La acumulación de más de 6 usos indebidos conllevará la revocación del bono. Además, la persona titular no podrá solicitar ningún otro bono con descuento en ninguna ruta hasta que finalice la vigencia de esta medida.
  • Se considera un uso indebido:
    • Reservar y no viajar (sin anular con 24h de antelación).
    • En caso del bono expedido para una familia numerosa, la utilización o intento de utilización de un billete por persona distinta a los beneficiarios del título de familia numerosa.

Condiciones generales de los Bonos Mensuales Jóvenes

Condiciones para el Bono Mensual Jóvenes

  • El Bono Mensual Joven es un bono de viajes ilimitados con un 70% de descuento, exclusivo para jóvenes, para viajar entre un mismo origen-destino, entre comunidades autónomas (líneas de autobús estatales) durante un mes.
  • Válido para jóvenes (nacidos entre 2000 y 2011, ambos inclusive) con DNI o NIE en vigor. Es imprescindible obtener y usar el código AJ26 del Ministerio de Transportes.
  • El bono es personal, nominativo e intransferible.
  • Venta a través de web y app de Alsa.
  • Al precio de adquisición sólo se le aplicará el descuento de familia numerosa. Recuerda que su uso está restringido al titular, y tanto el bono como los billetes se identificarán como tales.
  • Podrás anularlo siempre que no hayas empezado a usarlo.
  • Disponibles para servicios Comfort. ¡Ahora también puedes canjear tus bonos en servicios Supra pagando la diferencia!
  • Validez: a partir del 26 de enero de 2026, 30 días desde la fecha seleccionada en el proceso de compra, independientemente de que este billete sea o no anulado. Válido para un origen y destino únicos (ambos sentidos), para un número ilimitado de viajes a realizar en el periodo de 30 días desde la fecha seleccionada en el proceso de compra.
  • El primer viaje debe realizarse obligatoriamente en 2026 para activar el bono.
  • El periodo global de la medida (vigencia de estos bonos) se inicia el 01/01/2026.

Condiciones para los billetes

  • Los billetes emitidos con bono admiten cambio y anulación, con una antelación mínima de 24 horas.
  • Solo se podrá realizar más de un viaje de ida y vuelta por día si uno de ellos se ha cancelado previamente.
  • El canje de abonos se permitirá exclusivamente en los servicios prestados por la concesión administrativa del abono adquirido.
  • Uso indebido: se notificará al ministerio cada uso indebido que se realice con el bono. La acumulación de más de 6 usos indebidos conllevará la revocación del bono. Además, la persona titular no podrá solicitar ningún otro bono con descuento en ninguna ruta hasta que finalice la vigencia de esta medida.
  • Se considera un uso indebido:
    • Reservar y no viajar (sin anular con 24h de antelación).
    • En caso del bono expedido para una familia numerosa, la utilización o intento de utilización de un billete por persona distinta a los beneficiarios del título de familia numerosa.

Condiciones generales de los Bonos Gratuitos Niño

Condiciones para el Bono Gratuito Niño

  • El Bono Gratuito Niño es un bono de viajes ilimitados con un 100% de descuento, exclusivo para niños de 0 a 13 años, para viajar entre un mismo origen-destino, entre comunidades autónomas (líneas de autobús estatales) desde el 1 de enero de 2026 hasta el 29 de enero de 2027.
  • Válido para niños/as (nacidos entre 2012 y 2026, ambos inclusive) con DNI o NIE en vigor. Es imprescindible obtener y usar el código AN26 del Ministerio de Transportes.
  • El bono es personal, nominativo e intransferible.
  • Podrás anularlo siempre que no hayas empezado a usarlo.
  • Disponibles para servicios Comfort. ¡Ahora también puedes canjear tus bonos en servicios Supra pagando la diferencia!
  • Venta a través de web y app de Alsa.
  • Validez: desde la fecha de viaje de la primera compra realizada. Válido para un origen y destino únicos (ambos sentidos), para un número ilimitado de viajes a realizar en 2026.

Condiciones para los billetes

  • Los billetes emitidos con bono admiten cambio y anulación, con una antelación mínima de 24 horas.
  • Solo se podrá realizar más de un viaje de ida y vuelta por día si uno de ellos se ha cancelado previamente.
  • El canje de bonos gratuitos se permitirá exclusivamente en los servicios prestados por la concesión administrativa del bono adquirido.
  • Uso indebido: se notificará al ministerio cada uso indebido que se realice con el bono. La acumulación de más de 6 usos indebidos conllevará la revocación del bono. Además, la persona titular no podrá solicitar ningún otro bono con descuento en ninguna ruta hasta que finalice la vigencia de esta medida.
  • Se considera un uso indebido:
    • Reservar y no viajar (sin anular con 24h de antelación).
    • En caso del bono expedido para una familia numerosa, la utilización o intento de utilización de un billete por persona distinta a los beneficiarios del título de familia numerosa.

Condiciones generales de los Bonos Regionales

Condiciones para el Bono Regional

  • El Bono Regional es un bono de viajes con un 40% de descuento, para viajar entre un mismo origen-destino dentro de una región.
  • Hay bonos disponibles para cientos de destinos en Andalucía, Comunidad Valenciana, Cantabria y Navarra, desde solo 3 viajes. Sólo disponibles en trayectos operados por Alsa (Los bonos ofertados bajo estos nuevos descuentos son los ya existentes antes del 1 de septiembre de 2022, no son de nueva creación).
  • El bono es nominativo, personal e intransferible.
  • Podrás anularlo siempre que no hayas empezado a usarlo.
  • Venta a través de web, app y máquinas autoventa.
  • Validez: desde la fecha de la compra del primer billete.
  • Disponibles bonos para servicios Comfort en trayectos ida y vuelta seleccionados por Alsa. ¡Ahora también puedes canjear tus bonos en servicios Supra pagando la diferencia!
  • Acumulable exclusivamente al descuento de familia numerosa, siempre y cuando el bono no disponga de un descuento superior a lo habitual en bonos. En este caso, no se podrá aplicar un descuento adicional de familia numerosa.

Condiciones para los billetes

  • Los billetes emitidos con bono admiten cambio y anulación, excepto los regionales de Cantabria.
  • Cada viaje equivale a un solo trayecto (ida).
  • No se puede usar más de una vez en el mismo día con el mismo origen y destino.

CONDICIONES GENERALES DE LOS BONOS

  • Validez: desde la fecha de la compra del primer billete.
  • El bono es nominativo, personal e intransferible.
  • Podrás anularlo siempre que no hayas empezado a usarlo.
  • Disponibles bonos para servicios Comfort en trayectos ida y vuelta seleccionados por Alsa. ¡Ahora puedes canjear tus bonos en servicios Supra pagando la diferencia!
  • Venta a través de web, app, máquinas autoventa y puntos de venta de Alsa.
  • Acumulable exclusivamente al descuento de familia numerosa, siempre y cuando el bono no disponga de un descuento superior a lo habitual en bonos. En este caso, no se podrá aplicar un descuento adicional de familia numerosa.

Condiciones generales para el billete

  • Los billetes emitidos con bono admiten cambio y anulación, excepto los regionales de Cantabria.
  • Cada viaje equivale a un solo trayecto.
  • No se puede usar más de una vez en el mismo día con el mismo origen y destino.