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Proyecto #TuNosMueves
Queremos diseñar nuevos servicios de movilidad sostenible e inclusiva en el Principado de Asturias que se adapten más a la experiencia de cliente y al valor de uso para las personas. ¡Ayúdanos a conseguirlo!
Alsa está desarrollando una investigación sobre experiencia de clientes para mejorar la movilidad en Asturias, en colaboración con otras entidades públicas y privadas de la región.
Es un proyecto novedoso, basado en conocer las necesidades y las expectativas de las personas en sus desplazamientos por Asturias. Con los datos que recojamos podremos diseñar mejoras y soluciones nuevas de movilidad, con el fin de lograr un modelo de transporte sostenible, accesible e inclusivo, para todos y todas.
La iniciativa aportará el conocimiento necesario para definir productos y soluciones pensadas en el cliente (Customer Centric), mediante procesos de cocreación y diseño participativo, contando con las personas usuarias y el resto de agentes implicados en la cadena de valor de la movilidad.
El proyecto cubre todo el abanico de viajes y necesidades en un territorio complejo y singular como es Asturias. Desde las grandes ciudades del área central hasta los núcleos rurales. Y con el foco puesto siempre en las personas, para poder ofrecerles experiencias positivas de viaje adaptadas a lo que necesitan.
Alsa es el mayor operador de transporte público y movilidad de personas del país. Somos una compañía dinámica y en crecimiento, muy arraigada al territorio de Asturias desde sus inicios hace más de 100 años. Nos dedicamos a gestionar servicios públicos de movilidad, al servicio de las personas y de las instituciones. La empresa cuenta con más de 16.000 empleados/as y transportamos más de 500 millones de personas al año que confían en nosotros a la hora de viajar.
En el proyecto #TuNosMueves Asturias, además de Alsa, participan la Universidad de Oviedo, la Fundación Centro Tecnológico de la Información y la Comunicación (CTIC), la empresa VECTIO, dedicada a servicios de consultoría de movilidad, y la empresa IZO, que ofrece servicios de consultoría y tecnología en experiencia de clientes.
El proyecto tiene una duración de 18 meses y está cofinanciado por la Agencia de Ciencia, Competitividad Empresarial e Innovación (SEKUENS) del Principado de Asturias, a través de su convocatoria de ayudas a la creación de centros de I+D+I de grandes empresas en la región.
Cada uno de nosotro/as tenemos experiencias y necesidades únicas cuando viajamos, y por eso tu opinión es tan valiosa. Queremos conocer cómo serían las opciones ideales de viaje que te gustaría disfrutar en Asturias y lo que echas en falta de los transportes actuales. Para ello, en el marco del estudio, llevaremos a cabo diversas actividades como encuestas, dinámicas de grupo, talleres, etc. Nos gustaría mucho contar con tu participación, como ya hicieron todas estas personas:
Participación ciudadana sobre la movilidad en Asturias
La voz de los asturianos sobre movilidad
Si te gusta el proyecto, te invitamos a inscribirte haciendo clic en el botón PARTICIPAR, más abajo, o en el formulario que puedes ver en la parte derecha de esta misma página. Completando el cuestionario nos ayudarás a conocer mejor cómo te mueves. Si además quieres participar en el resto de actividades, nos lo podrás indicar al terminar el cuestionario y desde nuestro departamento de Estudios y Experiencia de Clientes contactaremos contigo.
Contacto: tunosmueves_asturias@alsa.es
Alsa está desarrollando una investigación sobre experiencia de clientes para mejorar la movilidad en Asturias, en colaboración con otras entidades públicas y privadas de la región.
Es un proyecto novedoso, basado en conocer las necesidades y las expectativas de las personas en sus desplazamientos por Asturias. Con los datos que recojamos podremos diseñar mejoras y soluciones nuevas de movilidad, con el fin de lograr un modelo de transporte sostenible, justo e inclusivo, para todos y todas.
La iniciativa aportará el conocimiento necesario para definir productos y soluciones pensadas en el cliente (Customer Centric), mediante procesos de cocreación y diseño participativo, contando con las personas usuarias y el resto de agentes implicados en la cadena de valor de la movilidad.
El proyecto cubre todo el abanico de viajes y necesidades en un territorio complejo y singular como es Asturias. Desde las grandes ciudades del área central hasta los núcleos rurales. Y con el foco puesto siempre en las personas, para poder ofrecerles experiencias positivas de viaje adaptadas a lo que necesitan.
Alsa es el mayor operador de transporte público y movilidad de personas del país. Somos una compañía dinámica y en crecimiento, muy arraigada al territorio de Asturias desde sus inicios hace más de 100 años. Nos dedicamos a gestionar servicios públicos de movilidad, al servicio de las personas y de las instituciones. La empresa cuenta con más de 16.000 empleados/as y transportamos más de 500 millones de personas al año que confían en nosotros a la hora de viajar.
En el proyecto #TuNosMueves Asturias, además de Alsa, participan la Universidad de Oviedo, la Fundación Centro Tecnológico de la Información y la Comunicación (CTIC), la empresa VECTIO, dedicada a servicios de consultoría de movilidad, y la empresa IZO, que ofrece servicios de consultoría y tecnología en experiencia de clientes.
El proyecto tiene una duración de 18 meses y está cofinanciado por la Agencia de Ciencia, Competitividad Empresarial e Innovación (SEKUENS) del Principado de Asturias, a través de su convocatoria de ayudas a la creación de centros de I+D+i de grandes empresas en la región.
Cada uno de nosotro/as tenemos experiencias y necesidades únicas cuando viajamos, y por eso tu opinión es tan valiosa. Queremos conocer cómo serían las opciones ideales de viaje que te gustaría disfrutar en Asturias y lo que echas en falta de los transportes actuales. Para ello, en el marco del estudio, llevaremos a cabo diversas actividades como encuestas, dinámicas de grupo, talleres, etc. Nos gustaría mucho contar con tu participación, como ya hicieron todas estas personas:
Encuesta sobre la movilidad en Asturias
Encuesta sobre el futuro de la movilidad
Si te gusta el proyecto, te invitamos a inscribirte haciendo clic en el botón PARTICIPAR, más abajo, o en el formulario que puedes ver en la parte superior de esta misma página. Completando el cuestionario nos ayudarás a conocer mejor cómo te mueves. Si además quieres participar en el resto de actividades, nos lo podrás indicar al terminar el cuestionario y desde nuestro departamento de Estudios y Experiencia de Clientes contactaremos contigo.
Contacto: tunosmueves_asturias@alsa.es
