Campo requerido.
Campo requerido.
He olvidado mi contraseña
Facebook connect
¿No eres cliente Alsa Plus? Regístrate

Te hemos enviado un email...

Revisa tu bandeja de entrada, valida tu email para completar el registro Alsa Plus.

Si no encuentras el email, revisa tu bandeja de correo no deseado o spam..

Lo sentimos, ha habido un error al comprobar tu invitación

Por favor, solicita a tu amigo que te genere una nueva invitación.
Si lo prefieres, puedes continuar con el proceso de alta en Alsa Plus, pero PERDERÁS las ventajas de ingresar por invitación.

Te hemos enviado un email...

Revisa tu bandeja de entrada, valida tu email para completar el registro Alsa Plus.

Si no encuentras el email, revisa tu bandeja de correo no deseado o spam..

  • Español
    • Deutsch
    • Català
    • Français
    • Galego
    • English
    • Italiano
    • Portugues
    • Euskara
    Español

    Cambio de lenguaje

  • Atención al cliente
  • Alsa Empresas
  • Inicia Sesión

    Acceso

    Inicia Sesión
Logo Alsa, ir a inicio
Inicia sesión
Alsa Plus
    Logo Alsa, ir a inicio

    Acceso

    Servicios de asistencia especial

    Alsa ofrece en determinados trayectos interurbanos servicios de apoyo destinados a pasajeros con movilidad reducida, de edad avanzada y con alguna discapacidad. Consultar disponibilidad en cada trayecto.

    Servicio de asistencia en embarque y desembarque

    El pasajero deberá tener en cuenta las siguientes condiciones:

    • Debe presentarse en la dársena 15 minutos antes de la hora de salida.
    • Incluye ayuda para embarcar y desembarcar, ayuda para localizar la plaza y ayuda con el equipaje en origen, destino y paradas de descanso. En caso de que seas usuario de silla de ruedas o escúter, y desees viajar en una butaca del autobús deberás poder realizar la transferencia de forma autónoma o llevar un acompañante que te ayude a hacerlo. Por tu seguridad, nuestro personal no podrá hacer dicha transferencia. (Ver apartado Plazas especiales).
    • El servicio no incluye la puesta a disposición de elementos de ayuda a la movilidad ni asistencia durante las paradas intermedias. No facilita acompañamiento ni en la estación ni a bordo, ni ayuda para comer, ni para beber, ni para ir al aseo. En caso necesario el viajero deberá ir acompañado.
    • Disponible en todos los servicios PREMIUM y en todos los trayectos de las rutas:
      • Madrid - Granada
      • Almería – Murcia
      • Fraga – Lleida
      • Granada – Aeropuerto Granada
    • El acceso a estos servicios requiere reserva previa a través de nuestros puntos de venta, en nuestra página web o en el teléfono de atención y venta 902 42 22 42.
    Servicio de acompañamiento Sala PREMIUM

    Proporciona acompañamiento, por personal cualificado, desde la Sala PREMIUM de Alsa directamente hasta la dársena. Es necesario tener en cuenta:

    • Disponible en todos los servicios PREMIUM de las estaciones donde exista Sala PREMIUM en su horario de apertura.
    • No requiere reserva previa, solo la comunicación a la azafata en la sala al menos 30 minutos antes de la salida del viaje.
    • Sólo se presta en la estación de origen e incluye tránsito desde la sala PREMIUM directamente hasta la dársena.
    • Proporciona ayuda con el equipaje, para localizar la plaza, y para embarcar y desembarcar. En caso de que seas usuario de silla de ruedas o escúter, y desees viajar en una butaca del autobús deberás poder realizar la transferencia de forma autónoma o llevar un acompañante que te ayude a hacerlo. Por tu seguridad, nuestro personal no podrá hacer dicha transferencia. (Ver apartado Plazas especiales).
    • No facilita la puesta a disposición de elementos de ayuda a la movilidad, ni acompañamiento a bordo, ni asistencia para ir al baño, ni ayuda a comer ni beber, ni durante las paradas. En caso necesario el pasajero deberá viajar acompañado.
    • Home
    • Tu viaje
    • Accesibilidad y necesidades especiales
    • Servicios de asistencia especial

    • Sobre Alsa
    • Empleo y formación
    • Soportes publicitarios
    • Contacta

    Síguenos

    logo-footer
    • Aviso legal y política de privacidad
    • Política de cookies
    • Condiciones de compra
    • Mapa web
    ..

    Estás usando un navegador desactualizado o muy antiguo. Te recomendamos que lo actualices o que uses un navegador más moderno.

    Te sugerimos navegadores como Firefox o Chrome para mejorar tu experiencia de navegación en www.alsa.es.

    Cerrar