Necesidad de viajar acompañado, con asistencia o persona de apoyo

Por razones de seguridad, debes viajar obligatoriamente con un acompañante mayor de 16 años si necesitas ayuda para:

• Comunicarte o comprender indicaciones del personal que afecten a la seguridad.
• Comer, beber o ir al baño durante el viaje.
• Transferirte desde una silla de ruedas/escúter a una butaca.
• Subir por las escaleras.

En cualquier caso, el acompañante deberá contar con el billete correspondiente y permanecer durante todo el trayecto con el viajero al que asiste.

Los perros de asistencia, incluidos perros de apoyo a personas con trastornos diabéticos y/o epilépticos, pueden viajar en el interior del autobús sin coste alguno y sin necesidad de reserva previa, con las siguientes condiciones:

• Deben sentarse en el suelo, a los pies del pasajero.
• Es obligatorio que el perro lleve su correa y toda su documentación, especialmente la que lo acredita como animal de asistencia, ya que puede ser requerida por el personal de Alsa en el momento del embarque.
• La acreditación que deben llevar estos es un carnet expedido por la Consejería competente, y un distintivo de identificación oficial que debe llevar el perro en un sitio visible.