Dopo aver comunicato al conducente la tua intenzione di utilizzare il servizio, e con il veicolo completamente fermo, informalo se hai bisogno di assistenza per accedere a bordo.

In generale, il personale di guida non è autorizzato a lasciare il posto di guida, ma può attivare tutti i mezzi tecnici del veicolo per facilitare il tuo accesso a bordo:

• In caso di difficoltà di accesso, inclinerà il veicolo o attiverà la rampa/piattaforma per sedie a rotelle.
• Ti fornirà le indicazioni per raggiungere i posti prenotati e le informazioni sulla fermata di destinazione, se lo desideri.
• Si assicurerà che tutti gli ausili alla mobilità vengano posizionati correttamente sull'autobus, senza ostacolare il traffico o rappresentare un rischio per gli altri passeggeri durante il viaggio.

In caso di passeggeri in sedia a rotelle, per salire a bordo è necessario posizionarsi in corrispondenza della porta centrale, dove si trova la rampa/piattaforma di accesso. Queste porte sono dotate di un pulsante di richiesta della rampa/piattaforma che avverte il conducente dell’intenzione del passeggero di accedere a bordo in sedia a rotelle.

Il conducente azionerà la rampa/piattaforma automatica di accesso e, una volta completata la manovra di abbassamento (luci lampeggianti e suoni si spengono), sarà possibile utilizzarla per accedere.

In molti dei nostri veicoli disponiamo inoltre di rampe manuali come ulteriore elemento di sicurezza per garantire l'accesso in caso di guasto della rampa automatica. Una volta all'interno del veicolo, il passeggero dovrà recarsi nello spazio PMRSR e fissare la sedia a rotelle in modo appropriato. Consulta tutte le informazioni su questa procedura.

Per scendere dal veicolo, avvisa con sufficiente anticipo della fermata attivando il pulsante di richiesta della rampa/piattaforma e attendi nuovamente che il dispositivo completi l’abbassamento prima di scendere.