Enfants non accompagnés

Sur les trajets nationaux, les enfants de moins de 11 ans inclus doivent toujours être accompagnés d'un adulte responsable. Sur les trajets internationaux, les voyageurs de moins de 16 ans ne peuvent voyager que s'ils sont accompagnés d'un adulte.

Exceptionnellement, sur les services nationaux, les enfants de 12 à 13 ans peuvent voyager seuls sous les conditions suivantes :

• Autorisation pour le voyage de mineurs non accompagnés, disponible sur tous les services : si l'enfant ne voyage pas accompagné d'un adulte, il pourra exceptionnellement voyager seul si son père/mère/tuteur délivre un Document d'Autorisation qui devra être signé par lui et tamponné par Alsa.

Conditions :

• L'enfant voyagera sous l'entière responsabilité de la personne qui délivre le document.
• Le personnel du service n'a pas la responsabilité de surveiller le mineur pendant le trajet ni aux arrêts intermédiaires.
• En cas de délivrance d'un Document d'Autorisation, Alsa recommande que l'enfant voyage sur des services sans arrêts et qui n'arrivent pas à destination après 22h00.
• À l'embarquement, l'adulte responsable devra accompagner le mineur qui, avec le billet, devra présenter le Document d'Autorisation signé par ses parents ou tuteurs et confirmé par Alsa.

Comment demander l'autorisation de voyager ?

• Téléchargez le formulaire d'autorisation ici .
• Les parents ou tuteurs doivent remplir et signer l'autorisation, et l'envoyer via le formulaire ci-dessous au moins 48 heures avant l'heure de départ du voyage.
• Par la suite, vous recevrez la confirmation de l'autorisation de la part de notre Service Client.

Pour toute question concernant cette autorisation pour le voyage d'enfants non accompagnés, vous pouvez contacter Alsa via CONTACT .