Español
Català
Galego
English
Italiano
Português
Euskara
Deutsch
Passager devant voyager accompagné, avec une assistance ou une personne aidante
Pour des raisons de sécurité, vous devez obligatoirement voyager avec un accompagnateur de plus de 16 ans si vous avez besoin d’aide pour :
- Communiquer ou comprendre les indications du personnel de bord en rapport avec la sécurité.
- Manger, boire et aller aux toilettes pendant le voyage.
- Passer de votre fauteuil roulant au siège de l’autobus.
- Monter les escaliers.
Quoi qu’il en soit, l’accompagnateur doit être muni du billet correspondant et rester avec le passager qu’il assiste pendant toute la durée du voyage.
Si vous souffrez d’une déficience intellectuelle ou d’un trouble du développement, avec un degré de handicap égal ou supérieur à 33 %, vous pouvez voyager avec la personne qui vous assiste dans le même bus et avec certains avantages.
La personne qui vous assiste peut voyager gratuitement et vous avez droit à une réduction de 15 % sur votre billet.
Cette réduction est valable sur toutes les lignes interprovinciales d’Alsa et sur certaines lignes régionales en Espagne.
Par exemple, si le billet coûte 20 euros, vous ne payez que 17 euros et la personne qui vous accompagne voyage gratuitement.
Consultez comment demander cette réduction.
Les chiens d’assistance, y compris ceux pour les personnes diabétiques et/ou épileptiques, peuvent voyager gratuitement à l’intérieur de l’autobus et sans réservation, dans les conditions suivantes :
- Ils doivent être assis par terre, au pied du passager.
- Le chien doit obligatoirement être tenu en laisse et disposer de toute la documentation nécessaire, notamment les documents qui prouvent sa condition. Ils peuvent vous être demandés par le personnel d’Alsa au moment de monter dans l’autobus.
- Le propriétaire du chien doit être muni du justificatif délivré par le ministère régional compétent et le chien doit porter un badge d’identification officiel à un endroit visible.
