Places per a Persones amb Mobilitat Reduïda en Cadires de Rodes (PMRCR)

Els nostres serveis de les concessions CV-202 i CV-302 són accessibles a PMRSR sempre que es reserven amb una antelació de més de 36 hores, segons estipula la legislació vigent.
Això no obstant, per limitacions en les infraestructures de les parades d'origen o destinació, dependents d'organismes externs a Alsa, en alguns trajectes no podem oferir serveis accessibles a PMRSR. El nostre compromís és promoure la prompta adequació d'aquests espais per a poder oferir serveis accessibles per a tothom.
Pots reservar de manera directa, en el nostre web, taquilles i atenció telefònica, la teua plaça per a cadira de rodes, transferència i acompanyant en aquells serveis identificats amb aquest símbol:
En qualsevol cas, si vols viatjar en algun horari que no comte amb aquest símbol, posa't en contacte amb la nostra taquilla o cridant al 900 814 114 i ells faran les gestions oportunes per a facilitar-te el servei sol·licitat o oferir-te una alternativa que responga a les teues necessitats.
La venda de bitllets per a usuaris de cadires de rodes ofereix les alternatives següents:
Ha de ser capaç de pujar/baixar per la plataforma elevadora i estar homologada per a viatjar ancorada:
- Per aquest motiu, les dimensions màximes admissibles són de 120 cm de llarg x 70 cm d'ample; i el seu pes màxim no ha de superar els 300 kg, incloent-hi l'ocupant.
- A més, per a poder viatjar ancorada ha de complir l'estàndard ISO 7176-19 i portar visible l'adhesiu o document que ho acredite.
Exemple d'adhesiu d'una cadira que SÍ compleix la norma ISO 7176-19
Exemple d'adhesiu que adverteix que la cadira NO compleix aquesta norma ISO
En cas d'incomplir alguna d'aquestes condicions, la teua cadira ha de viatjar al maleter.
La teua reserva pot incloure, en funció de les teues necessitats de viatge:
1. Reserva d'espai PMRSR a bord, on viatjarà la teua cadira de rodes ancorada. Segons les preferències que ens indiques durant la compra, podràs viatjar assegut en aquesta o transferit a una butaca de l'autobús.
2. Plaça per a transferència, sense cost addicional. Per limitacions tècniques dels vehicles, aquest seient es troba a l'altre costat del passadís, en la posició més pròxima a l'espai PMRSR.
Atenció:
- Per raons de seguretat, tant del viatger com del personal d'Alsa, la transferència l'ha de fer el viatger pels seus propis mitjans o amb l'ajuda del seu acompanyant.
- La distància fins a la butaca i la diferència d'alçària des del passadís al nivell on s'ubiquen les butques pot variar en funció del model.
- A continuació, pots veure les dimensions generals del vehicle més utilitzat.
3. Plaça per a acompanyant. En cas que necessites ajuda per a fer la transferència, des d'Alsa oferim un bitllet gratuït perquè pugues portar amb tu la persona que t'asistisca en aquest procés. Al teu acompanyant se li assignarà la butaca contigua a la de transferència. Per raons de seguretat, aquest acompanyant haurà de viatjar amb tu, per si necessites assistència en les parades intermèdies o per si sorgira algun imprevist durant el servei.
- Les dimensions màximes de 140 cm de llarg, 65 cm d'ample i 100 cm d'alt per a entrar al maleter. El seu pes màxim no pot superar els 100 kg.
Nota: el personal de conducció et preguntarà sobre el maneig de la cadira per a poder guardar-la al maleter de manera adequada.
La teua reserva pot incloure, en funció de les teues necessitats de viatge:
1. Plaça per al viatger. Per a facilitar-te l'accés i en funció de l'ocupació del vehicle, se t'assignarà preferentment una plaça ubicada a les primeres files.
Aclariment: No s'habilita l'espai PMRSR atés que la cadira de rodes viatjarà al maleter.
A més, per a facilitar l'embarque/desembarque d'aquest element de mobilitat, comptem a les nostres estacions i oficines principals amb rampa plegables auxiliars que es reserven de manera automàtica en el mateix moment de la compra del bitllet.
2. Plaça per a acompanyant. En cas que necessites ajuda per a accedir al vehicle per les escales, des d'Alsa oferim un bitllet gratuït perquè pugues portar amb tu la persona que t'asistisca en aquest procés.
Al teu acompanyant se li assignarà una plaça contigua a la teua. Per raons de seguretat, aquest acompanyant haurà de viatjar amb tu, per si necessites assistència en les parades intermèdies o per si sorgira algun imprevist durant el servei.
Aquests serveis per a PMRSR (viatjar amb la teua cadira de rodes en l'espai PMRSR o al maleter) no impliquen cap cost addicional:
- L'espai per a la cadira de rodes o el seient per al viatger es comercialitza a tarifa normal (o bonificat en funció dels descomptes que acredite el viatger).
- La plaça de transferència es reserva sense cost.
- La plaça addicional per a l'acompanyant que l'assisteix a transferir-se o embarcar és 100% gratuïta.
Atenció: la reserva d'aquestes places no inclou acompanyament per l'estació, ni cap tipus d'assistència a bord, ni assistència per a menjar o beure ni per a anar al bany a les parades.
Español
Català
Français
Galego
English
Italiano
Português
Euskara
Deutsch


