En trayectos nacionales, en el momento del embarque, el adulto responsable deberá acompañar al menor, que llevará el billete junto a una copia del Documento de Autorización o Servicio Canguro firmado por el tutor legal y previamente confirmado por nuestro Servicio de Atención al Cliente. Para conseguir esta confirmación de la documentación, los padres o tutor deberán haber enviado, en un plazo de 48 horas previas a la salida del servicio previamente al viaje, la solicitud de validación firmada a autorizacionmenores@alsa.es

Los conductores no estarán autorizados a permitir el embarque de ningún niño de 4 a 13 años cuyos impresos no estén validados por Alsa.

Modelos de autorización:

  • Autorización puntual: autoriza al menor en un servicio concreto y puntual. Tendrá validez únicamente para ese viaje.
  • Autorización temporal: útil en caso de menores que viajen solos con frecuencia. Tendrá una validez máxima de un año, para un origen-destino concreto.
  • Servicio Canguro: disponible en servicios de clase Premium. El niño viajará bajo la supervisión de un auxiliar del servicio. El documento sólo tendrá validez durante ese viaje.

También puedes descargar los impresos en www.alsa.es/condiciones-de-la-compra o solicitarlos en cualquier punto de venta Alsa.

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